22bet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Presento un reclamo formale contro 22bet in merito a un deposito in criptovalute non accreditato. Il 26 maggio 2026 ho depositato 6,0638 USDT tramite la rete TRON (TRC20) sul mio conto 58269.

La transazione è stata confermata con successo sulla blockchain immediatamente. Tuttavia, i fondi non sono ancora stati accreditati sul mio saldo del casinò.

Prove basate sulla blockchain:

- Importo: 6,0638 USDT

- Data/Ora: 26/05/2026 16:11:16 (UTC)

- ID transazione (TXID): 5c894f6b0a22d16dfb41514ffdcee8301cd6a442ea2be3182d52f45e6c282a

Ho contattato più volte l'assistenza tramite chat (gli agenti Hugo e Arturito) e ho inviato email ufficiali a [email protected] E [email protected] dal mio indirizzo email registrato. L'assistenza clienti ha riconosciuto e identificato esplicitamente il mio numero di conto (58269) ma continua a tergiversare e ora ha smesso completamente di rispondere.

Si tratta di una trattenuta illegale di fondi. Esigo che 22bet verifichi i dettagli della transazione sulla blockchain pubblica e accrediti immediatamente il mio conto. Non chiuderò questa contestazione pubblica finché non avrò ricevuto il rimborso completo.

y rilasciato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato depositi con successo utilizzando USDT?
• Hai verificato di utilizzare la rete corretta per il tuo deposito? Nella sezione depositi del tuo profilo del casinò sono disponibili diverse opzioni di rete ed è importante selezionare quella corretta, altrimenti il ​​pagamento potrebbe non andare a buon fine.
• Hai depositato un importo superiore al minimo consentito?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika