Il giocatore spagnolo ha richiesto il rimborso del deposito dopo che il casinò gli ha consentito di aprire un nuovo conto nonostante l'autoesclusione attiva. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò aveva più di 15 casi contrassegnati con "Politica di non risposta". Abbiamo prolungato i tempi di risposta del casinò, ma a causa della mancanza di comunicazione, il problema è rimasto irrisolto. Successivamente, il casinò ha richiesto la riapertura del caso, riconoscendo l'errore e rimborsando il saldo del giocatore, risolvendo così il caso.
22bet Casino - Il giocatore richiede il rimborso del deposito.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.700 €
22bet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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