La giocatrice indonesiana ha dovuto affrontare l'annullamento delle sue vincite derivanti da un bonus di deposito con giri gratuiti a causa di accuse di frode, che ha dichiarato infondate. Il Team Reclami non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza poiché l'incidente si era verificato più di sei mesi prima, classificandolo come "caso irrisolto", il che ha limitato l'efficacia delle indagini. Di conseguenza, la questione è rimasta irrisolta a causa del tempo trascorso.
31Bets Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate a causa di accuse di frode.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: 52 €
31Bets Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
TraduzioneLe mie vincite derivanti dal bonus di deposito con giri gratuiti sono state annullate a causa di accuse di frode, anche se non ho commesso alcun illecito. Per favore, aiutatemi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
TraduzioneCiao pbbml97,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con 31Bets Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Il casinò ha specificato queste accuse di frode?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
12 mesi fa
Traduzione
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
Verificato il 10 aprile
Il casinò ha specificato queste accuse di frode?
Ho allegato una foto della loro email
Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Non hanno dato una risposta definitiva
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
TraduzioneCiao pbbml97,
Sarebbe possibile inoltrare la cronologia completa delle scommesse dalle date in cui hai giocato con il bonus a [email protected] per un'ulteriore revisione?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Mi dispiace, ma non posso mostrare le scommesse, perché il massimo è di 20 giorni.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
TraduzioneCiao pbbml97,
Ci dispiace, ma non siamo in grado di assisterti con la tua richiesta. A causa del tempo trascorso dall'incidente da te descritto, più di sei mesi fa, non siamo più in grado di indagare efficacemente sulla questione. La nostra politica non ci consente di perseguire casi considerati "cold case", poiché raccogliere prove e ricostruire una cronologia accurata diventa troppo difficile dopo un periodo così lungo.
Distinti saluti,
Nick
Traduzione automatica:
