4raBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila

Grazie per la sua risposta.

Il pagamento è stato effettuato tramite Paytm, mentre SimplyPay ha agito da gateway di pagamento. Purtroppo, le informazioni di contatto fornite da SimplyPay non sembrano funzionare e non ho ricevuto alcuna risposta via e-mail, WhatsApp o Telegram.

In qualità di giocatore, non ho modo di contattare direttamente il fornitore del servizio di pagamento. Pertanto, chiedo gentilmente al casinò di aiutarmi a rintracciare la transazione tramite il loro partner di pagamento.

L'importo di ₹5.000 è stato addebitato correttamente sul mio conto, ma non è ancora stato accreditato sul mio portafoglio di gioco.

Grazie per l'aiuto e vi terrò aggiornati sulla procedura di contestazione con Paytm.

Gentile giocatore, mi dispiace apprendere che non ci sono stati progressi dal mio ultimo messaggio. Potresti gentilmente condividere il tuo estratto conto bancario, evidenziando il deposito? L'estratto conto dovrebbe coprire il periodo dal giorno del deposito fino ad oggi, fornendo la prova che i fondi hanno lasciato il tuo conto senza essere rimborsati. Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] . Grazie.

Ciao,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Attila

Grazie mille Michel, fammi sapere se hai bisogno di qualcosa da parte mia.

Ciao vivekkum440,

Mi chiamo Michal e ho preso in carico il suo reclamo. Ho esaminato il caso e contatterò il casinò per fare maggiore chiarezza sulla questione e per vedere se posso esserle d'aiuto in qualche modo.

Vorremmo invitare 4raBet Casino a partecipare alla conversazione.

Gentile Casinò 4raBet,

Potreste cortesemente fornire chiarimenti sul motivo per cui il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò, nonostante i fondi sembrino essere stati correttamente prelevati dal suo conto bancario?

Vi saremmo grati se poteste verificare questa transazione con il vostro fornitore di servizi di pagamento e confermarne lo stato attuale. Se disponibili, vi preghiamo inoltre di condividere eventuali riscontri o prove rilevanti che possano aiutare a chiarire cosa è successo al pagamento.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

Qualora vi fossero altri fattori che influenzano la situazione e che non possono essere divulgati pubblicamente, non esitate a condividerli direttamente con me all'indirizzo [email protected]

Caro Michal,

Grazie per il suo messaggio. Abbiamo esaminato il caso con il nostro fornitore di servizi di pagamento e possiamo confermare che il deposito associato all'UTR 607116947300 è stato definitivamente contrassegnato come non riuscito dopo la verifica. In base alle informazioni disponibili, consigliamo al giocatore di contattare direttamente la propria banca per chiarire lo stato dei fondi e richiedere ulteriore assistenza in merito alla transazione non andata a buon fine.

Supporto 4RABET

Ciao, ho contattato la mia banca e l'app di pagamento e mi hanno detto che il denaro è già stato pagato al commerciante con il numero di riferimento UPI 607116947300. Quindi, da parte mia, ho effettuato tutte le verifiche con la banca e l'app di pagamento.