4raBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao ArjunGawas,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami

Ciao,

Vorrei fornire un aggiornamento in merito al mio reclamo riguardante il ritardo nel prelievo da 4raBet.

Ho effettuato la richiesta di prelievo il 19/03/2026 e, nonostante lo stato risulti "pagato", non ho ancora ricevuto i fondi sul mio conto bancario. Si tratta di un ritardo considerevole.

Ho già contattato più volte l'assistenza clienti del casinò e ho fornito l'estratto conto bancario e tutti i documenti richiesti, ma continuano a dire che il problema è del team finanziario e mi chiedono di aspettare senza darmi una tempistica precisa.

L'importo contestato è di ₹37.226, una somma considerevole per me. Questo ritardo mi sta causando seria preoccupazione e frustrazione.

Chiedo gentilmente a Casino Guru di intervenire e di sollecitare il casinò affinché il mio pagamento venga elaborato al più presto.

Vi prego di farmi sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni da parte mia. Sono pronto a collaborare pienamente.

Grazie per il vostro supporto.

Ciao ArjunGawas,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.

No, finora non ho ancora ricevuto né mi è stato accreditato l'importo del prelievo. Sono in costante contatto con l'assistenza clienti, ma continuano a dirmi che il mio caso è in mano al team finanziario e mi chiedono ripetutamente di aspettare. Inoltre, ho richiesto più volte il numero di transazione (UTR), ma si rifiutano di fornirmelo.

Gentile team di Casino Guru,

Vorrei richiedere un intervento urgente a seguito del mio reclamo. La mia richiesta di prelievo del 19/03/2026 non è ancora stata accreditata, e sono trascorsi ormai più di 15 giorni.

Il team di supporto del casinò 4rabet continua a darmi la stessa risposta, ovvero che il mio caso è in mano al team finanziario e mi chiede di "aspettare", ma non sono riusciti a fornirmi alcuna prova di transazione valida o codice UTR.

Se il prelievo è stato effettivamente elaborato, dovrebbero essere in grado di fornire:

UTR / numero di riferimento della transazione

Dettagli del fornitore di servizi di pagamento

Data esatta di elaborazione.

La loro incapacità di fornire tale informazione solleva seri dubbi sull'effettiva elaborazione del pagamento.

Questo continuo ritardo, privo di trasparenza, sembra essere un tentativo intenzionale di prendere tempo.

Chiedo gentilmente a Casino Guru di intervenire con maggiore fermezza, di segnalare la questione al rappresentante del casinò e di richiedere una prova concreta del pagamento.

Sto collaborando pienamente e sono pronto a fornire qualsiasi ulteriore informazione, se richiesta.

Restiamo in attesa del vostro urgente supporto per la risoluzione di questo problema. Grazie.

Caro ArjunGawas, la ringrazio per la sua risposta. Mi permetta di farle alcune domande, in modo da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sullo sport?
• Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo ritardato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Karla

Caro ArjunGawas,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dalla tua referente dedicata, Lucia, [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Karla Mayfly

Ciao ArjunGawas,

Mi chiamo Lucia e la assisterò nel suo caso. Spero che insieme riusciremo a trovare una soluzione positiva al suo problema.

Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò a questa conversazione.

Gentile Casinò 4raBet,

Potrebbe fornirci ulteriori informazioni in merito alla questione e chiarire la situazione? Le sarei inoltre grato se ci fornisse qualsiasi prova pertinente.

Grazie in anticipo.

Con rispetto,

Lucia

Ciao ArjunGawas, comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al prelievo, che risulta pagato ma non è ancora stato accreditato sul tuo conto bancario.

Il suo caso, comprensivo dell'estratto conto bancario fornito, è attualmente al vaglio del nostro team finanziario e siamo in attesa di una risposta dal fornitore di servizi di pagamento per chiarire i dettagli della transazione.

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e la mancanza di aggiornamenti e vi assicuriamo che il vostro caso verrà trattato con la massima priorità.

Per favore, contatta il nostro team di supporto tramite Telegram @help4rabet_support_bot o via email. [email protected]

così possiamo tenervi informati e fornirvi ulteriore assistenza.

Cara Lucia,

Grazie per il vostro aiuto.

Il casinò ha risposto affermando che il prelievo è stato registrato come effettuato, ma non ho ancora ricevuto i fondi sul mio conto bancario.

Hanno affermato che il caso è sotto esame e che sono in attesa di una risposta dal fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, non hanno fornito alcuna prova della transazione, come ad esempio un codice UTR o una conferma del trasferimento.

Chiedo gentilmente al casinò di fornirmi una prova ufficiale della transazione, comprensiva del codice UTR, della data e dei dettagli di pagamento, in modo da poterla verificare con la mia banca.

Grazie per il vostro supporto.

Distinti saluti,

Arjun Gawas

Gentile ArjunGawas, comprendiamo la sua preoccupazione in merito al prelievo e la necessità di una chiara conferma della transazione. Il suo caso, unitamente all'estratto conto bancario fornito, è attualmente al vaglio del nostro team finanziario e siamo in attesa di una risposta dal fornitore di servizi di pagamento per chiarire i dettagli della transazione, incluse le informazioni di conferma. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e ci assicureremo che il suo caso venga gestito con la massima priorità.

Gentile Casinò 4raBet,

Potreste gentilmente fornirci una stima dei tempi necessari per questo processo? Avere aspettative più chiare contribuirebbe a semplificare la situazione per tutte le parti coinvolte. Vi saremmo inoltre grati se poteste tenerci regolarmente informati su eventuali progressi o nuovi sviluppi.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

Caro ArjunGawas,

Comprendiamo la sua preoccupazione riguardo al prelievo che risulta completato ma non è ancora stato accreditato sul suo conto bancario.

Il suo caso, unitamente all'estratto conto bancario che ci ha fornito, è attualmente al vaglio del nostro team finanziario. Siamo inoltre in contatto con il fornitore di servizi di pagamento e attendiamo la loro conferma per verificare i dettagli della transazione.

Ci scusiamo per il ritardo e vi ringraziamo per la pazienza. Vi assicuriamo che stiamo seguendo attivamente il vostro caso e che lo tratteremo con la massima priorità. Vi aggiorneremo non appena riceveremo ulteriori informazioni.

Gentile rappresentante del Casinò 4raBet,

Grazie per l'attenzione che ci avete dedicato. Vi saremmo grati se poteste tenerci informati su eventuali sviluppi.

La mia richiesta di prelievo è in sospeso dal 19/03/2026 (43 giorni). Questo ritardo è inaccettabile.

Si prega di fornire entro 24 ore:

Stato attuale esatto del mio prelievo

Riferimento della transazione / numero UTR

Data in cui i fondi sono stati inviati al fornitore di servizi di pagamento

Conferma se la transazione è fallita, annullata o ancora in fase di elaborazione.

Tempistiche di risoluzione esatte

Se non è possibile risolvere immediatamente il problema, si prega di annullare la transazione e di restituire l'importo al mio saldo del casinò per poterlo prelevare tramite un altro metodo di pagamento.

Sono estremamente insoddisfatto di questa risposta generica e ripetuta. Sono trascorsi 45 giorni dalla mia richiesta di prelievo e continuo a ricevere lo stesso vago aggiornamento, senza alcuna spiegazione concreta o prova di progresso.

Si prega di spiegare chiaramente:

1. Cosa ha fatto esattamente il vostro dipartimento finanziario negli ultimi 45 giorni?

2. Cosa sta verificando attualmente il fornitore di servizi di pagamento e perché questa procedura sta richiedendo un tempo così irragionevole?

3. Quali azioni specifiche sono state intraprese finora nel mio caso?

4. Qual è la tempistica esatta per la risoluzione? Si prega di indicare un numero preciso di giorni, non una dichiarazione generica come "stiamo esaminando".

5. Potete fornire una prova documentata che la questione sia attivamente gestita dal fornitore di servizi di pagamento?

Affermare che il mio caso viene gestito "con priorità" non ha senso senza aggiornamenti concreti o prove tangibili.

Richiedo una risposta chiara e trasparente. Se il problema non può essere risolto immediatamente, mi aspetto un aggiornamento chiaro sullo stato di avanzamento e una tempistica precisa per la risoluzione.

Si prega di non inviare un'altra risposta predefinita generica.

Ciao Arjun Gawas, comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al ritardo e alla mancanza di aggiornamenti chiari sul tuo prelievo.

Come già accennato, la tua richiesta è ancora in fase di valutazione da parte del fornitore di servizi di pagamento ed è tuttora in corso di elaborazione; pertanto, i tempi di elaborazione dipendono dal processo di verifica.

Stiamo monitorando il suo caso e la aggiorneremo non appena avremo notizie certe.

Gentile team di 4raBet Casino,

Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali nuovi sviluppi riguardanti questo caso.

Vi saremmo grati se poteste trattare questa questione con la massima priorità, dato che il giocatore è sempre più preoccupato e da tempo non si registrano aggiornamenti sostanziali.

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

È facile a dirsi, ma sono passati ormai 48 giorni e non ho ancora ricevuto alcuna risposta adeguata o aggiornamento sostanziale in merito al mio recesso.

Ho ripetutamente sollecitato la pratica e inviato tutta la documentazione richiesta, compreso l'estratto conto bancario, eppure continuo a ricevere le stesse risposte generiche senza alcuna chiara indicazione sui tempi di risoluzione.

Questo ritardo è inaccettabile. Richiedo un aggiornamento immediato e concreto sul mio caso e la conferma di quando il mio prelievo verrà accreditato sul mio conto bancario.

Ciao Arjun Gawas, comprendiamo la tua preoccupazione per il ritardo e la mancanza di aggiornamenti chiari riguardo al tuo prelievo. Come accennato in precedenza, la tua richiesta è ancora in fase di revisione da parte del fornitore di servizi di pagamento ed è attualmente in corso di elaborazione. I tempi dipendono dal loro processo di verifica. Stiamo monitorando attivamente il tuo caso e ti informeremo non appena avremo aggiornamenti certi.

48 giorni per la verifica di un fornitore di servizi di pagamento sono un lasso di tempo ben superiore a qualsiasi limite ragionevole.

Continuate a dire che il caso è "sotto osservazione" e "in fase di revisione", ma fino ad oggi non c'è stato alcun aggiornamento concreto, nessuna prova della transazione, nessun numero di riferimento e nessuna chiara tempistica per la risoluzione.

Vi preghiamo di spiegare nello specifico cosa viene monitorato esattamente, quali azioni sono state intraprese in questi 48 giorni e perché il problema non è ancora stato risolto.

Richiedo un aggiornamento concreto, che includa:

1. Lo stato attuale dal fornitore di servizi di pagamento
2. L'ID della transazione/riferimento
3. Il motivo esatto del ritardo
4. Una tempistica precisa per la risoluzione

Dopo 48 giorni non saranno più accettate risposte generiche. Se il problema non può essere risolto immediatamente, si prega di segnalarlo alla direzione e di fornire una risposta definitiva.

Ciao Arjun Gawas, comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai lunghi tempi di attesa e alla mancanza di una soluzione definitiva. Come già accennato, la tua richiesta di prelievo e l'estratto conto bancario fornito sono ancora in fase di revisione presso il fornitore di servizi di pagamento e al momento non abbiamo ancora ricevuto una risposta definitiva da parte loro. Continuiamo a monitorare il tuo caso e ti informeremo immediatamente non appena ci saranno aggiornamenti o una soluzione confermata. Per qualsiasi ulteriore assistenza, contatta il nostro supporto tramite Telegram @help4rabet_support_bot o via e-mail. [email protected]