La giocatrice francese sta riscontrando ritardi nell'elaborazione della sua richiesta di prelievo, presentata il 25 marzo 2026, che a distanza di quasi un mese non è ancora stata elaborata. Nonostante i prelievi precedenti siano stati completati dopo la verifica, la giocatrice è frustrata dai continui tempi di verifica richiesti per ogni prelievo.
7K Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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6d 21h 40m 7s
7K Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Pubblico
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15 ore fa
TraduzioneSalve, per favore aiutatemi a capire questo problema. Ho già effettuato un prelievo in passato e mi avevano detto che avrei dovuto aspettare quasi 20 giorni per l'intero importo. Questa volta, ho prelevato il 25 marzo 2026 e, secondo la loro politica sui prelievi, ci vogliono cinque giorni. Ho aspettato, ma oggi, 22 aprile 2026, è passato quasi un mese dal prelievo. Ogni volta mi dicono che è necessaria una verifica dell'account, ma c'era già stata una verifica anche prima. Non capisco, dovrei aspettare un mese per ogni prelievo? Per favore, aiutatemi a capire.
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Pubblico
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2 ore fa
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con 7K Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Quali documenti ti ha richiesto il casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai potuto prelevare denaro dal casinò?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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