AllSpins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao casinoguru.

Ho un prelievo di 750 dollari che non mi hanno inviato da diverse settimane. A volte lo annullano e lo accreditano sul conto. E poi devo riprovare.

Ritardi molto gravi e nessun aiuto dal casinò.

Per favore aiutami. Grazie.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai superato con successo la verifica KYC completa in questo casinò?
• Quale metodo di pagamento hai selezionato per la tua richiesta di prelievo? Questo metodo di pagamento è verificato e hai effettuato un deposito utilizzando lo stesso metodo?
• Hai provato a selezionare un metodo di pagamento diverso per il prelievo?
• Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
• Quali suggerimenti o spiegazioni hai ricevuto dall'assistenza clienti in merito ai problemi riscontrati durante l'elaborazione del tuo prelievo?
• Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? Se possibile, invia uno screenshot della cronologia delle transazioni che mostra il prelievo.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica