Recensione di AllSpins Casino

Il giocatore austriaco voleva chiudere il proprio conto su AllSpins Casino ma non ha ricevuto alcuna risposta dal team di supporto nonostante le molteplici richieste. L'account del giocatore è stato infine chiuso dopo che il giocatore ci ha presentato un reclamo.

Il giocatore peruviano ha visto il suo account chiuso dal casinò durante il processo di verifica. Era stato in contatto con il casinò via e-mail e aveva fornito i documenti richiesti entro la scadenza, tentando di prelevare le sue vincite. Il problema è stato risolto quando il casinò ha riconosciuto un errore umano nella chiusura dell'account, lo ha riaperto e ha completato il processo di verifica. Le richieste di prelievo di Plaer sono state successivamente elaborate con successo e lui ha confermato la ricezione delle sue vincite.

Il giocatore bavarese aveva segnalato un ritardo di oltre 16 giorni nel ricevere il suo prelievo da un casinò online. Il casinò aveva insistito affinché la transazione fosse elaborata correttamente da parte sua. Il giocatore ha successivamente ricevuto i suoi fondi. Abbiamo contrassegnato il problema come "risolto"

Il giocatore tedesco sta tentando di chiudere definitivamente il suo account tramite autoesclusione, ma il casinò ignora le sue e-mail da oltre una settimana. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

La giocatrice italiana non è stata in grado di prelevare 1000 euro a causa delle ripetute richieste di documenti di verifica della carta di deposito, che aveva già presentato tre volte. Il team reclami ha spiegato l'importanza del processo KYC e ha richiesto maggiori informazioni e registrazioni delle comunicazioni. La giocatrice ha chiarito la situazione e successivamente ha confermato di aver ricevuto i soldi e di aver chiuso il conto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore portoghese aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il team reclami ha spiegato che i prelievi potrebbero richiedere del tempo a causa di vari motivi, come la verifica KYC e l'elevato volume di richieste di prelievo, e ha consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha confermato che il prelievo è stato elaborato con successo. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco ha avuto un problema con il casinò dopo aver vinto 404 euro. Pur avendo fornito i documenti necessari per la verifica, il casinò ha smesso di rispondere quando intendeva ritirare le sue vincite. Il giocatore in seguito ci ha informato che il casinò aveva risposto e verificato il suo account. Ha quindi chiesto il ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato la risoluzione del problema e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore italiano aveva riscontrato problemi con i prelievi e l'accesso al conto. Dopo aver richiesto tre prelievi per un totale di 2800 euro, il casinò ha dichiarato che avrebbe ricevuto solo 1975 euro. Inoltre non poteva più accedere al suo conto di gioco. Il casinò ha risposto confermando che tutti i prelievi pendenti, per un totale di 2976 euro, erano stati pagati. Il giocatore ha confermato la ricezione dei pagamenti ma ha espresso disappunto per la chiusura del suo conto.

Il giocatore portoghese aveva riscontrato un problema con la società di scommesse Wintopia in cui un deposito di 50 euro non si rifletteva sul suo conto dopo 24 ore. Nonostante avesse presentato le prove della transazione da parte della sua banca, il problema era rimasto irrisolto. Seguendo il consiglio del nostro team, il giocatore ha contattato il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema. Il giocatore ha successivamente confermato che la situazione era stata risolta. Successivamente abbiamo chiuso il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.