La giocatrice tedesca deposita 39 € che vengono addebitati sulla sua banca ma non accreditati sul suo conto giocatore, e l'assistenza del casinò invia solo risposte automatiche senza risolvere il problema. Segnala un problema ricorrente da settembre 2025, quando due depositi non sono stati accreditati e non ha ricevuto alcun follow-up.
AllySpin Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 16h 17m 54s
AllySpin Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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22 ore fa
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Ho depositato 39 € più di due ore fa. L'importo è stato addebitato sul mio conto corrente, ma non accreditato sul mio conto giocatore. Ho contattato due volte la chat di supporto del casinò a riguardo, purtroppo senza successo. Continuo a ricevere risposte automatiche e a essere scoraggiato, ma in realtà non succede nulla.
Ho già avuto questo problema a settembre 2025: due depositi non sono stati accreditati e sono stato rimandato per giorni. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna notifica da Allyspin.
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Pubblico
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7 ore fa
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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7 ore fa
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Caro conny2050,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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