AllySpin Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

ACCONTO NON ACCREDITATO - PERSONALE DI SUPPORTO MENTISCE E RILASCIA FALSE DICHIARAZIONI.

Ho effettuato l'accesso al casinò dopo aver ricevuto un'offerta bonus al mio indirizzo email.

Ho scelto di utilizzare LTC come valuta di deposito.

Ho utilizzato l'indirizzo del portafoglio fornito e ho effettuato un deposito superiore al minimo per ricevere l'offerta bonus.

Ho completato la transazione dal mio portafoglio.

Ho atteso il completamento del pagamento e ho ricevuto più conferme sulla blockchain.

Sono tornato al casinò e il saldo non è stato aggiornato.

Ho aspettato più a lungo e ho controllato più volte.

Ho contattato l'assistenza che ha continuato a chiudere la chat (3 agenti diversi) e alla fine uno non ha chiuso la chat ma ha affermato che la colpa era del mio fornitore e che dovevo contattarlo o aspettare 48 ore.

Ho contattato [email protected] e hanno detto che un "team competente" stava esaminando la situazione e di attendere un contatto.

Siamo al 04/03/2026 e non hanno ancora accreditato il deposito e continuano a dire che verrà esaminato dal "team competente".

Questo casinò sta cercando di rubarmi meno di 30$ USD e l'assistenza live mente attivamente in tutte le conversazioni.

La chat live non ha una funzione di trascrizione, ma ho salvato screenshot di quasi ogni riga.

Il deposito è stato confermato nel loro portafoglio alle 20:25:41 UTC del 27/02/2026.

https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery

Da allora lo hanno ritirato alle 17:23:45 U

TC 28/02/2026.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro d3.polar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao Veronika

Grazie per avermi contattato.

Contatterei crypto.com, ma immagino che mi diranno che non c'è nulla che possano fare, poiché la transazione è stata completata e confermata all'indirizzo fornito da ALLYSPIN.

Da allora anche i miei LTC depositati sono stati rimossi dal portafoglio da ALLYSPIN.

https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery

Si tratta di un furto da parte loro ed è ridicolo per questa piccola somma di denaro.

Hanno risposto alla mia e-mail al loro team di supporto ogni 48 ore con la stessa identica risposta copiata e incollata, ovvero che il "team competente" avrebbe esaminato il problema.

La chat live ha confermato che il deposito è stato effettuato.

È molto molto frustrante

Opaco

Grazie per la risposta.

• Riesci a vedere la transazione persa nella cronologia dei depositi del tuo conto casinò? In tal caso, inviami uno screenshot di questa cronologia dal tuo conto casinò.
• Nel frattempo hai ricevuto aggiornamenti dal casinò?
• Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?