Il giocatore indiano ha depositato correttamente i fondi l'8 agosto, ma il casinò non ha accreditato il suo conto. Dopo aver contattato l'assistenza, è stato creato un ticket, che però non è andato a buon fine e non è stata offerta alcuna assistenza. Il giocatore ha chiesto aiuto per recuperare il suo deposito e ha fornito il suo estratto conto bancario. Il Team Reclami gli ha consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori accertamenti, ma a causa della mancata risposta da parte sua, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, se avesse scelto di continuare la comunicazione.
BC.Game Casino - Il deposito del giocatore non viene accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 35.000 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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6 mesi fa
TraduzioneHo effettuato un deposito l'8 agosto, la transazione è andata a buon fine e l'importo è stato detratto dal mio conto bancario. Tuttavia, il casinò BC non ha accreditato il mio deposito nel gioco. Ho contattato il loro supporto live e mi hanno inviato un ticket che è stato respinto dopo pochi giorni, dicendomi che non potevamo più aiutarvi.
Ho anche fornito loro l'estratto conto del mio conto bancario, se il loro commerciante non l'ha ricevuto, chiedi gentilmente al casinò BC di fornirmi l'estratto conto bancario del commerciante in modo che io possa presentare un foglio di addebito.
Per favore aiutami a ottenere il mio deposito, allego l'estratto conto bancario aggiornato e la ricevuta della transazione.
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Natalia
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Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneCaro guru del casinò, ho contattato la mia banca e l'importo è stato accreditato con successo alla banca del commerciante.
Si prega di notare l'ID dell'ordine del deposito
[ nascosto da Casino.Guru ]
E sono passati solo 17 giorni, il casinò bc può risolverlo entro 30 giorni di calendario
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione
Ciao Unaid01,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Natalia
Casino.Guru
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