BC.Game Casino - Il deposito del giocatore presenta problemi e non è stata ricevuta alcuna risposta.

Ho depositato 3680 rupie su questo sito web, avevo inserito 3600 rupie da depositare sul sito, ho inviato per sbaglio altre 80 rupie, per questo motivo il mio deposito non è stato registrato, ho aperto un ticket di supporto, ma non mi hanno risposto. Ho caricato anche tutte le informazioni necessarie. Per favore, aiutatemi.

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

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Rimani al sicuro.

Cara SueHueloc,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace apprendere dell'esperienza negativa che hai avuto con BC.Game Casino.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

• È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
• Quanto tempo hai dovuto aspettare prima che i fondi venissero accreditati sul tuo conto giocatore?
• Potresti condividere il saldo del tuo account giocatore qui nel thread?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

D - È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

A: No, ho depositato molto tempo prima di questo

D-Quanto tempo hai dovuto aspettare prima che i fondi venissero accreditati sul tuo conto giocatore?

A: 3 giorni e ancora non ho ricevuto alcuna risposta dallo staff e non ho nemmeno ricevuto l'accredito sull'account

D- Potresti condividere il saldo del tuo account giocatore qui nel thread?

A: È 0, ho condiviso anche uno screenshot

Cavolo, sono passati 6 giorni dalla mia risposta, perché il team non risponde a questo reclamo?

Caro Giocatore,

Purtroppo, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi con la "Politica di non risposta", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò.

Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema; tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune su BC.Game Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediazione di qualsiasi tipo di problema. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziazione. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti con l'aumento del numero di reclami. Vorrei potervi essere di maggiore aiuto. Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caterina