BC.Game Casino - Il giocatore è preoccupato per le condizioni di prelievo.

Mi hanno dato un bonus senza deposito di 65, l'ho portato facilmente a 3k e l'ho perso giocando fino a 2 KI. Ho chiesto al servizio clienti se potevo prelevarlo, ma vogliono che verifichi il mio account aggiungendo 45 dollari per completare il KYC. Sembra una truffa???

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti inviarmi il link esatto al casinò oggetto del tuo reclamo?
• Hai già effettuato depositi in questo casinò?
• Potresti gentilmente specificare come hai ottenuto il bonus senza deposito che hai utilizzato? Lo hai ricevuto tramite un'email promozionale, lo hai trovato sul sito web del casinò o su un sito web di terze parti? Ti preghiamo di fornire uno screenshot, l'email o il link al bonus che hai utilizzato.
• Hai letto i Termini e Condizioni per verificare se sono previsti requisiti di deposito per il prelievo delle vincite?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika