BC.Game Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ritiro non risolto – Revisione manuale immediata richiesta

Il mio prelievo è contrassegnato come RIUSCITO su BC.Games, ma i fondi non sono ancora stati accreditati sul mio conto bancario.

Dettagli:

Importo del prelievo: ₹21.212

ID ordine BC.Games: F-1850690993391400779

BC.Games UTR: N053250425287707

Stato sul sito: SUCCESSO

Data: 05/12/2025

Chiarimento importante: nel mio estratto conto è visibile un accredito di ₹21.212, ma tale transazione è un trasferimento effettuato da me, con un UTR diverso (534387910134).

Ciò dimostra chiaramente che il ritiro dei BC.Games NON è stato ricevuto.

Ho già condiviso:

Estratto conto bancario completo

ricevuta di prelievo

Confronto e chiarimento UTR

Nonostante ciò, ricevo solo risposte automatiche e i miei ticket vengono chiusi senza alcuna risoluzione.

In precedenza è stato avviato un reclamo informatico solo per aumentare la pressione, ma la mia intenzione è semplice: ➡️ O accreditare l'importo in sospeso,

➡️ Oppure fornire una conferma bancaria verificabile per UTR N053250425287707.

Richiedere una revisione manuale da parte di un vero agente di supporto.

Si prega di non chiudere questa pagina senza una verifica adeguata

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con BC.Game Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai ricevuto pagamenti precedenti o successivi dal casinò?
• Hai ottenuto le tue vincite grazie ad un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al pagamento non elaborato? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

A causa dell'aumento del volume di reclami in questo periodo dell'anno, vi chiediamo gentilmente di pazientare in attesa delle nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 72 ore dalla sua presentazione, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tenete presente che l'assegnazione del vostro reclamo a un risolutore potrebbe richiedere un po' più di tempo, poiché attualmente gestiamo oltre 1.000 reclami. La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle buone feste e vi risponderemo il prima possibile.

Per favore, dai priorità al mio problema

Sto affrontando così tanti problemi mentali e finanziari a causa di ciò

I creditori mi minacciano, per favore aiutatemi e datemi i miei soldi per favore per favore 🙏🏻🥹

Fratello, per favore dai priorità al mio reclamo

Sto soffrendo molto per questo

Thomas perché non prendi alcuna iniziativa? Ti ho già fornito tutto, tutte le prove, ma tu non prendi alcuna iniziativa.

Caro Giocatore,

Purtroppo, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi con la "Politica di Nessuna Reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema; tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di BC.Game Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediazione di qualsiasi tipo di problema. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziazione . Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliati.

Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono stati vanificati dall'aumento dei reclami. Consigliamo vivamente di stare alla larga da BC.Game Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di BC.Game Casino. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Messaggio del casinò:

Caro Tomas

Vi chiediamo gentilmente di riaprire questa discussione, poiché siamo ora pronti a procedere con una risoluzione definitiva.

È stato condotto un audit interno dedicato in merito alla richiesta del giocatore e forniremo una spiegazione trasparente dei nostri risultati.

Grazie per la pazienza e per averci dato l'opportunità di risolvere efficacemente questa questione.

Caro Shivamtf,

Grazie per la pazienza e la collaborazione dimostrate mentre conducevamo un esame finale e completo della vostra richiesta.

Il nostro reparto finanziario si è coordinato con i fornitori di servizi di pagamento terzi e gli istituti bancari competenti per esaminare attentamente tutti i registri delle transazioni. Dopo diverse verifiche incrociate, confermiamo che il deposito è stato accreditato correttamente sul tuo conto.

Si prega di controllare l'estratto conto e la cronologia delle transazioni per conferma. Se i fondi non sono presenti nell'estratto conto, si consiglia di contattare l'assistenza clienti della propria banca per ulteriori verifiche.

Per qualsiasi ulteriore domanda, restiamo a disposizione per assistervi.

Team di supporto BC.GAME

Caro Shivamtf,

Potresti commentare la conclusione del casinò in merito alla transazione precedentemente persa?

Attendo con ansia la tua risposta.

Ciao Shivamtf,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Caro Shivamtf,

Stiamo prorogando il termine di 7 giorni. Si prega di notare che, qualora non si risponda entro il termine stabilito o non si necessiti di ulteriore assistenza, il reclamo verrà respinto.

Ci dispiace informarla che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e solleciti, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire possibili soluzioni in questo momento. Di conseguenza, dobbiamo chiudere questo reclamo per il momento.

Tuttavia, si prega di notare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di riprendere le comunicazioni. Rimaniamo aperti e pronti ad assistere il giocatore nella risoluzione della questione, qualora decidesse di contattarci nuovamente.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

CasinoGuru