Il giocatore spagnolo richiede assistenza per un prelievo non risolto di €350 da BDMBet, approvato il 12 febbraio 2026 e contrassegnato come "elaborato con successo" il 23 febbraio 2026. Nonostante abbia contattato il casinò e il fornitore di servizi di pagamento, non è stata fornita alcuna prova del trasferimento, il che ha causato continui ritardi e difficoltà finanziarie.
BDM Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e la questione rimane irrisolta.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 3h 10m 22s
BDM Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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21 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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21 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potrebbe gentilmente confermarci se ha fornito l'estratto conto bancario richiesto dal casinò?
- Hai già effettuato prelievi con successo in questo casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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