Inoltre, un giocatore bulgaro non può più accedere al suo account.
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Potresti fornirci maggiori informazioni? Ti erano rimasti soldi sul tuo conto? Hai contattato il casinò e chiesto loro perché il tuo account era limitato?
Caro Веселин,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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