BigClash Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e il prelievo è stato negato.

Ho depositato i soldi sul mio conto senza prendere alcun bonus...ho giocato ad alcuni giochi nel loro casinò ma quando ho voluto prelevare hanno chiuso il mio conto e mi hanno chiesto i documenti

Ho inviato tutti i documenti che mi hanno chiesto ma mi hanno fatto ritardare di un mese e prima di qualche giorno mi hanno detto che non avrei avuto indietro i miei soldi

Vi carico anche tutti i documenti che ho inviato loro

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con BigClash Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas