Bitguruz Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ciao,

Il casinò mi ha chiuso l'account a causa di un mio linguaggio scurrile. Mi dispiace per questo, ma si comportano in modo scorretto. E ora mi hanno chiuso l'account per questo motivo, nonostante avessi un saldo di 2250.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Bitguruz Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai incrementato il tuo saldo grazie a un bonus?
• L'account del tuo giocatore è stato verificato di recente o in passato?
• Il casinò ti ha poi fornito un modo per recuperare il denaro trattenuto sul tuo saldo giocatore? Se ci sono ulteriori comunicazioni tra te e il casinò, inviale al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso