BitStarz Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa della richiesta di un documento d'identità.

Uso Bitstarz da anni, non ho mai avuto problemi a incassare, ma all'improvviso, dal nulla, mi hanno rifiutato l'incasso e mi hanno detto che avevano bisogno di inviare un documento d'identità con foto e una prova di residenza. Ora non so voi, ma io non ho intenzione di pagare le tasse su tutto quello che ho fatto finora con Bitstarz, quindi non invierò il mio documento d'identità o altro. Uso le criptovalute per un motivo: non dovrebbero fare domande e dovresti poter incassare quando vuoi. Posso capire se stessi usando una carta di debito o di credito o qualcosa del genere, ma uso le criptovalute, quindi potrei essere discreto e Bitstarz mi pugnala alle spalle, bada bene, dopo aver perso decine di migliaia di dollari con questo sito web non mi hanno prelevato 350 euro. Sono oltremodo arrabbiato, sono disgustato e mi sento truffato. Di sicuro mi hanno lasciato fare un deposito con documento d'identità e POR.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Caro Radleigh5,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per le difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercelo segnalato.

Si prega di notare che la verifica KYC (Know Your Customer) è un processo di sicurezza obbligatorio progettato per proteggere sia i giocatori che il casinò. Poiché i casinò online non possono verificare l'identità di persona, la verifica KYC è l'unico metodo affidabile per confermare che un account e i suoi fondi appartengano al legittimo proprietario. I casinò autorizzati e affidabili gestiscono questa fase con attenzione. Sebbene la verifica possa talvolta richiedere alcuni giorni lavorativi, viene eseguita per proteggerti e prevenire l'uso improprio del tuo account.

• Ho capito bene, non hai ancora fornito alcun documento?

In tal caso, ti consiglio di collaborare pienamente con il casinò fornendo tutta la documentazione necessaria per la verifica dell'identità. In caso contrario, potremmo non essere in grado di assisterti ulteriormente in merito.

Grazie in anticipo per la risposta e la collaborazione.

Distinti saluti,

Kristina