Il giocatore tedesco ha richiesto l'assistenza di Gurucasino per bloccare definitivamente il suo conto di gioco presso WinSector NV a causa di perdite continue e misure di autoesclusione. Ha ripetutamente richiesto il blocco dell'account, ma ha ricevuto solo soluzioni temporanee.
Bitz Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account per autoesclusione.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 3h 23m 20s
Bitz Casino
Indice di sicurezza 6.4 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneBuona giornata
Vorrei chiedere ulteriore assistenza a Gurucasino.
Ho visitato molti siti web di WinSector NV
Purtroppo ho giocato come sempre, perdendo ogni volta, nemmeno una vincita di 50 o 100 volte la puntata, perdendo ogni scommessa.
Ho pregato più volte che i proprietari di tutti i siti web di WinSector NV bloccassero il mio account di gioco come misura di autoesclusione, in modo da non poterlo più sbloccare.
Mi bloccheranno l'account per una settimana, e poi potrò perdere di nuovo dei soldi.
Chiedo al gestore della piattaforma di bloccare definitivamente il mio intero account di gioco e di impedirmi di perdere denaro qui in futuro.
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Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
TraduzioneSalve, la ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa con Bitz Casino. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai richiesto specificamente l'autoesclusione al Bitz Casino?
- Hai ancora accesso al tuo conto di casinò?
- Potrebbe confermare se la verifica KYC è stata completata con successo in questo casinò?
- Potresti condividere le tue comunicazioni con il casinò? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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