Il giocatore del Lussemburgo ha una richiesta di prelievo in sospeso che non è stata elaborata da oltre un mese, nonostante la sua identità sia stata completamente verificata. Esprime preoccupazione per le procedure del casinò.
Forse un casinò che sta fallendo/un casinò zombie.
Nessun prelievo elaborato per un mese (28/02/2026). Completamente verificato, ho effettuato un prelievo e poi tutto si è bloccato. L'assistenza clienti è inesistente e quando si fa vivo afferma che è in corso una "revisione".
Penso che anche gli altri giocatori debbano essere informati, perché BOF mi invia un sacco di offerte ogni pochi giorni, ma non elabora i prelievi.
Importante:
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Buon gioco sicuro!
Caro mattysword,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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