HomeReclamiBof Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Bof Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

4d 13h 9m 57s

Bof Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore del Lussemburgo ha una richiesta di prelievo in sospeso che non è stata elaborata da oltre un mese, nonostante la sua identità sia stata completamente verificata. Esprime preoccupazione per le procedure del casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
gbTraduzioneit

Forse un casinò che sta fallendo/un casinò zombie.


Nessun prelievo elaborato per un mese (28/02/2026). Completamente verificato, ho effettuato un prelievo e poi tutto si è bloccato. L'assistenza clienti è inesistente e quando si fa vivo afferma che è in corso una "revisione".


Penso che anche gli altri giocatori debbano essere informati, perché BOF mi invia un sacco di offerte ogni pochi giorni, ma non elabora i prelievi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro mattysword,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Quando hai completato la verifica e ricevuto il tuo precedente pagamento?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
  • Potresti condividere uno screenshot del tuo pagamento in sospeso? Pubblicalo qui o invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:

mattysword ha 4d 13h 9m 57s per rispondere

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