Il giocatore portoghese ha effettuato due prelievi di 500 € ciascuno il 17 e il 18, che risultano ancora in sospeso nonostante il suo conto sia stato convalidato e i prelievi precedenti siano andati a buon fine. Ha contattato il casinò più volte, ma ha ricevuto sempre le stesse risposte inutili.
BOOMERANG BET Casino - I prelievi dei giocatori sono in ritardo.
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4d 20h 52m 29s
BOOMERANG BET Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneBuongiorno
Il 17 e il 18 ho effettuato due prelievi di 500 € ciascuno dal casinò sopra menzionato, che non sono ancora stati accreditati sul mio conto.
Entrambi i prelievi sono stati effettuati senza bonus associato e risultano in sospeso da quella data.
Il mio account è stato convalidato in questo casinò fin dall'inizio e ho anche effettuato prelievi precedenti senza alcun problema. Il mio metodo di deposito è sempre tramite mbway e i prelievi sempre tramite bonifico bancario. Questa volta non capisco cosa stia succedendo per farmi questo.
Ho già parlato con loro diverse volte in chat e le risposte sono sempre le stesse. Sono dispiaciuti ma non hanno alternative. Dicono sempre la stessa cosa. Allego i due prelievi in sospeso
Puoi provare ad aiutarci?
Grazie 
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCaro Knotz12345,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha elaborato con successo un pagamento sul tuo conto bancario?
- Quando è stata completata la verifica?
- Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al ritardo? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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