Il giocatore tedesco aveva vinto 1200 euro ma aveva richiesto un periodo di time-out, durante il quale il suo account è stato riattivato prematuramente dopo aver risposto alle domande. Ha perso le sue vincite subito dopo la riattivazione e ha richiesto un rimborso, sostenendo che il casinò aveva violato la propria politica consentendo l'accesso all'account prima della fine del periodo di pausa. La questione è stata risolta concludendo che le azioni del casinò non costituivano una violazione che giustificasse un rimborso, poiché un time-out era una misura preventiva e non una rigida autoesclusione. Il giocatore non è stato in grado di fornire prove sufficienti di un problema di gioco d'azzardo, il che ha portato alla chiusura del reclamo.
Bull Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate dopo la riattivazione anticipata dell'account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 1.200 €
Bull Casino
Indice di sicurezza 4.5 BassoRiepilogo del caso
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