Il giocatore indiano aveva affermato che il casinò aveva detratto manualmente Rs 250.000 dalle sue vincite e si stava rifiutando di elaborare un prelievo. Il giocatore aveva dichiarato di aver vinto questo importo dopo aver scommesso un bonus di rimborso di Rs 5.000. Il casinò aveva confiscato le vincite del giocatore, citando una violazione della regola della scommessa massima mentre il bonus era ancora attivo. Il giocatore ha negato questa accusa ed ha espresso insoddisfazione per la decisione del casinò. Nonostante le nostre richieste di collaborazione e la cronologia del gioco, il giocatore era diventato poco collaborativo e utilizzava un linguaggio inappropriato. Data la riluttanza del giocatore a collaborare, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato chiuso.
Casino Days - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 250.000 INR
Casino Days
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Hanno detratto la mia vincita e non accettano il ritiro. I giorni del casinò hanno detratto manualmente Rs 250.000 dal mio conto e non li hanno restituiti.
Caro Yuvanuj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo alle vincite confiscate? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
ho depositato Rs 20k nei giorni del casinò che ho perso. Successivamente ho ricevuto un bonus di Rs 5k con una scommessa pari a 35 volte. Ho giocato bene, ho vinto una grande somma e ho completato il mio bonus di scommessa. Successivamente chiedo il ritiro che era pendente da due giorni. Poi ho perso ancora una volta e sono rimasto con Rs 49k nel mio saldo principale. Dopodiché vinco di nuovo e il mio saldo è di Rs 270k. Ora i giorni del casinò hanno confiscato Rs 250k e me ne sono andato con Rs 20k che ritiro dopo alcuni giorni.
Quindi hanno confiscato i miei fondi che puoi vedere nei miei allegati. Per favore aiutami a recuperare i miei fondi.
Grazie per la risposta, Yuvanuj. Potresti per favore consigliarmi con quale bonus hai giocato? Se possibile, pubblica qui un link o un codice promozionale per l'offerta bonus che hai riscattato.
Hai provato a contattare l'assistenza del casinò in merito a questo problema? Il casinò ha fornito una spiegazione per la confisca delle tue vincite?
CIAO
Ho ricevuto il bonus di rimborso di Rs 5000. Con questo devo scommettere 40 volte. Ho giocato, vinto e ho potuto scommettere il bonus. Dopo che il bonus è stato trasferito sul conto del saldo principale. Ora presento una richiesta di ritiro che hanno respinto e confiscato i fondi di Rs 250k. Li ho contattati ma non rispondono. Hanno inviato la mail che mostra il motivo della confisca che per me non è accettabile. Ho allegato le schermate qui per la tua comprensione e conferma del problema.
Potresti pubblicare qui un'e-mail che hai ricevuto dal casinò con una spiegazione? In alternativa, puoi inoltrarlo a [email protected] . Grazie.
Vedo che il casinò ti ha accusato di aver violato la scommessa massima consentita. La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex :
La regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un casinò ha il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che di tanto in tanto utilizzano la regola della scommessa massima contro i giocatori.
Hai piazzato scommesse più alte di quelle consentite mentre il tuo bonus era ancora attivo?
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Per favore chiedi a Casino Days, come ho violato le loro condizioni. Vogliono solo confiscare i miei fondi perché non vogliono pagare. Non sono l'unica persona i cui soldi sono bloccati, ma mi sono imbattuto in tanti casi in cui l'importo della vincita è stato confiscato. Sono grandi imbroglioni.
Bene, voglio dire che il casinò ha espresso abbastanza chiaramente qual è il problema. Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato erroneamente, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco al mio indirizzo email ( [email protected] ).
Sei un idiota, o cosa. Voglio solo sapere la tua reazione a questo reclamo. Ti piacciono anche questi siti web. Anche voi siete degli stronzi e delle stronzate😂😂😂
Devo avvertirti che questo tipo di linguaggio non sarà tollerato e un ulteriore tentativo di aggredire verbalmente o intimidire qualsiasi professionista di Casino.Guru comporterà il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Siamo qui per aiutare i giocatori e abbiamo tolleranza zero per tale comportamento.
Ho capito bene che non sei più interessato a procedere con questo reclamo?
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Non vuoi fare nulla in merito al mio reclamo, perché stai perdendo tempo.
Tieni presente che sei tu a non collaborare con noi. Cerchiamo di aiutarti quando possibile, tuttavia è richiesto un certo grado di cooperazione e comportamento educato da parte tua.
Poiché sembra che non stiamo andando avanti con questo reclamo, sono costretto a chiuderlo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
