Al giocatore giapponese sono state confiscate le sue vincite da un casinò online a causa delle accuse di scommesse opposte nel baccarat dal vivo. Aveva chiesto il rimborso completo delle sue vincite. Avevamo avviato una conversazione con il giocatore e il casinò per comprendere meglio il problema. Dopo un esame approfondito del caso e discussioni con il casinò, è stato stabilito che i fondi bonus del giocatore erano stati confiscati per errore. Il casinò aveva ripristinato i fondi bonus sul conto del giocatore. Tuttavia, il giocatore aveva espresso preoccupazione per ulteriori complicazioni con il casinò e aveva richiesto la nostra assistenza fino a quando il bonus non fosse stato liquidato e i fondi fossero stati trasferiti sul suo portafoglio. Avevamo mantenuto aperto il reclamo e continuato a mediare tra il giocatore e il casinò. Dopo un po', il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Casino-X - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 8.555 USD₮
Casino-X
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