Il giocatore italiano ha richiesto più volte a Cazimbo Casino la chiusura del suo conto a causa di problemi di dipendenza e ha ricevuto conferma della chiusura il 18 febbraio 2026. Tuttavia, ha scoperto che il suo conto è ancora attivo e che ha potuto continuare a giocare, il che lo ha portato a richiedere il rimborso della sua scommessa di 2.500 dollari.
Cazimbo Casino - L'account del giocatore rimane aperto nonostante la richiesta di chiusura.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 9m 42s
Cazimbo Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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20 ore fa
Ho chiesto più volte al casinò Cazimbo di chiudere l’account per problemi di dipendenza,ho la conferma della mail che è stato chiuso in data 18/02/2026. Oggi ho controllato ed era ancora aperto,ci sono ricascato giocando 2.5k. Chiedo un rimborso
Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro Tommi272727,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con Cazimbo Casino. Per comprendere meglio la situazione e poterti assistere al meglio, potresti fornirci qualche dettaglio in più? Ecco alcune domande che potrebbero esserci utili:
- Sei riuscito ad accedere al casinò subito dopo la conferma della chiusura, avvenuta il 18 febbraio 2026?
- Potresti fornirci degli screenshot o della corrispondenza relativa alle recenti attività sul tuo account?
- Hai contattato l'assistenza clienti di Cazimbo Casino in merito a questa questione? Se sì, qual è stata la loro risposta?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cardiff
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