Chips.gg Casino - L'account del giocatore è limitato e i prelievi sono bloccati.

Ho chiesto al supporto PRIMA di depositare quanto potevo prelevare alla volta e se ci sarebbero stati dei limiti. Ho detto che sono stato truffato molto di recente da un casinò e non voglio che ci siano problemi andando avanti. La loro risposta è stata

"No, siamo una società legittima e abbiamo intenzione di agire in questo modo. Non esiste un tasso di prelievo stabilito, le persone hanno prelevato da 10 a 20.000$ in un giorno senza problemi".

Quindi cosa ottengo pochi giorni dopo? Questo.

Chiedo al supporto se il mio account è limitato perché ho la sensazione di non poter scommettere gli importi che facevo prima. La loro risposta è che controlleranno e mi faranno sapere. Ora controllo se hanno risposto. E lo hanno fatto. Rispondono con questa stronzata.

"Come parte dei nostri sforzi continui per garantire l'integrità della nostra piattaforma di scommesse sportive, il tuo account è stato limitato a importi di scommesse limitati e le vincite delle scommesse sportive non saranno più idonee al prelievo. Queste misure sono implementate a discrezione della piattaforma e per riflettere il nostro impegno a rispettare i nostri Termini di servizio.

1.4. La piattaforma di scommesse sportive si riserva il diritto di apportare modifiche al sito, ai limiti di scommessa, ai limiti di pagamento e alle offerte.

3.3. La piattaforma di scommesse sportive si riserva il diritto di rifiutare, limitare, annullare o limitare qualsiasi scommessa.

3.8. Gli importi massimi delle scommesse su tutti gli eventi sportivi saranno determinati dalla piattaforma Sportsbook e sono soggetti a modifiche senza preavviso scritto. La piattaforma Sportsbook si riserva inoltre il diritto di modificare i limiti anche sui singoli account."

Senza NESSUN avviso, o NIENTE. Mi rubano letteralmente i soldi da sotto il naso e bloccano la mia opzione di prelevare i miei soldi. Se non vogliono i miei affari va bene, dammi la possibilità di prelevare ciò che ho rischiato in questi ultimi giorni, E GUADAGNATO, e non rubare i miei soldi come dei ladri. Ho chiesto attentamente a queste persone prima di fare qualsiasi cosa, per assicurarmi che i miei soldi siano al sicuro e che non me li terranno lontani. Ma eccoci qui, a bloccare i miei soldi come dei ladri.

Posso solo pregare e implorarti di aiutarmi, altrimenti avrò perso un sacco di soldi a causa di ladri e truffatori, ancora una volta.

Ciao rasmauz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Chips.gg Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• A quanto ammonta il tuo saldo attuale nel casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.

Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!

Ho fatto verificare completamente il mio account a dicembre. Mi sono assicurato che fosse verificato e pronto per accettare prelievi prima di depositare nuovamente denaro. In precedenza avevo scommesso solo poche volte e perso. Questa volta ho vinto.

Il mio saldo attuale è di $ 7328.

Ho vinto questi soldi in modo equo con i miei soldi. L'unico bonus che potrei aver usato, se è vero, è il bonus di scommessa gratuita.

Ho parlato con loro ieri prima di contattarti. Il motivo per cui ho aperto una chat con loro era perché mi chiedevo se fossi limitato per qualche motivo. "Invierò la tua domanda al team e ti risponderemo". Ho aspettato meno di un giorno, ottenendo finalmente una risposta. Non quella che speravo.

Mi dicono che ho violato una regola e citano qualcosa che non ha nemmeno senso. Io lo metto in dubbio dicendo che non ho fatto nulla di sbagliato. E se ho fatto qualcosa di sbagliato, era chiaramente qualcosa che non intendevo fare, visto che fin dall'inizio ho chiesto specificamente se e quanto potevo prelevare, e se dovevo fare KYC e quanto tempo ci sarebbe voluto per quel processo. "A mia conoscenza non c'è limite. Le persone hanno prelevato 10-20k in un giorno senza problemi", è stata la loro risposta.

Nel loro messaggio dicono che posso ancora giocare con i soldi che ho sul mio account, ma i miei asset non potranno essere prelevati. Quindi in realtà mi stanno rubando soldi.

Ero molto arrabbiato quando ho chiesto cosa stessero *imprecando* facendo. Ho detto loro che non ho fatto nulla di sbagliato e che fino a questo punto ho solo agito in modo sicuro per non ritrovarmi nella stessa situazione in cui mi sono trovato nell'altro caso che ho fatto qui contro un altro casinò.

Hanno guardato i miei messaggi, ho visto che erano stati letti e non hanno risposto fino a dopo. E la loro risposta è stata "Se hai altre domande contatta la nostra email per ulteriore assistenza".

Ecco perché ti contatto nella speranza che tu possa aiutarmi in qualche modo.

Non voglio che questa discussione si chiuda, quindi risponderò qui nel caso in cui possa essere utile.

Ciao rasmauz,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò in cui sono specificati quali termini esatti hai violato [email protected] per un'ulteriore revisione?

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Tacca

Posso inviare le foto che ho dalla conversazione. C'è altro?

Ciao rasmauz,

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per occuparci di questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere maggiori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tacca