Il giocatore australiano segnala un problema con un deposito di 275 $ con CrownGold, sostenendo che i fondi, inviati tramite la rete Polygon anziché ERC20, sono recuperabili, ma il casinò si rifiuta di accreditarli. Nonostante le molteplici richieste di informazioni nell'arco di 25 giorni, il giocatore riceve risposte generiche, il che lo porta a credere che il casinò stia intenzionalmente ritardando la risoluzione. Esprime frustrazione per il servizio e minaccia di denunciare ampiamente il caso se il problema rimane irrisolto.
Crowngold Casino - Un giocatore segnala che i fondi sono stati confiscati a causa di problemi di rete.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 10h 33m 47s
Crowngold Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Caro Arthur444,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con il casinò.
Per aiutarci a indagare sulla questione, potresti cortesemente confermare quanto segue da parte tua:
- Hai mai effettuato un deposito in questo casinò?
- Hai ricevuto comunicazioni scritte da CrownGold in merito a questo deposito o al problema con il tuo account?
- Hai ricevuto una conferma da CrownGold in merito allo stato del deposito dopo averlo effettuato?
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a procedere con le indagini e a trovare una soluzione.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao Arthur444,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Sì, ho effettuato più depositi.
Sì, ho provato a comunicare con loro più di 10 volte e ho inviato innumerevoli messaggi al loro agente "VIP" su Telegram, che mi ha fornito informazioni/richieste false e ora le sta modificando.
Non è stata data alcuna conferma sul deposito finale.
Non ha senso che trattengano 275 dollari.
Avrebbero ricevuto oltre 2000 dollari in depositi, invece rubano fondi per niente. Sono molto presenti nel loro portafoglio, chiunque sappia qualcosa di criptovalute lo sa.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Grazie per la tua risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, Arthur444.
Potresti fornirmi le comunicazioni aggiuntive che hai avuto con il casinò? Queste possono includere screenshot, email o registrazioni di chat. Puoi inviarmi tutti i documenti a: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nel thread.
Grazie ancora per la collaborazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Ciao Arthur444,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
