Recensione di Crowngold Casino

Il giocatore australiano segnala un problema con un deposito di 275 $ con CrownGold, sostenendo che i fondi, inviati tramite la rete Polygon anziché ERC20, sono recuperabili, ma il casinò si rifiuta di accreditarli. Nonostante le molteplici richieste di informazioni nell'arco di 25 giorni, il giocatore riceve risposte generiche, il che lo porta a credere che il casinò stia intenzionalmente ritardando la risoluzione. Esprime frustrazione per il servizio e minaccia di denunciare ampiamente il caso se il problema rimane irrisolto.

Il giocatore australiano attendeva da tre settimane il prelievo di fondi per un totale di 10.700 dollari, che era stato approvato ma non elaborato con successo. Aveva ricevuto informazioni contrastanti sullo stato dei suoi prelievi, tra cui la segnalazione di un richiamo del denaro, da lui contestato. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta da parte sua, con conseguente archiviazione del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice della British Columbia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha fornito la comunicazione necessaria al casinò, confermando che la procedura di prelievo era stata completata con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e la giocatrice è stata ringraziata per la sua collaborazione.

Il giocatore australiano ha segnalato problemi con il prelievo di fondi. Inizialmente gli è stato comunicato che poteva prelevare solo sulla sua carta di deposito, ma poi ha riscontrato "problemi tecnici" che hanno richiesto un bonifico bancario. Dopo ulteriori ritardi con il metodo di bonifico bancario, ha richiesto la restituzione del denaro, sentendosi truffato. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti del Team Reclami, che ha impedito ulteriori indagini o una risoluzione in quel momento. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore australiano aveva richiesto l'autoesclusione dal casinò, ma ha riferito che il suo account non era stato bloccato, che continuava a ricevere bonus e che gli era consentito giocare. Ha espresso preoccupazione per il sistema di supporto automatico e per la conservazione della maggior parte dei suoi prelievi. Il Team Reclami ha preso atto delle preoccupazioni del giocatore e ha sottolineato l'importanza di una chiara richiesta di autoesclusione al casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni, il reclamo è stato archiviato, con la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore del Nord Reno-Vestfalia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo numerose comunicazioni e un'attesa di oltre quattro settimane, il giocatore ha finalmente ricevuto il pagamento. Il problema è stato contrassegnato come risolto nel sistema e il giocatore è stato invitato a fornire un feedback sul servizio ricevuto.