Un giocatore indiano ha riscontrato un problema con un deposito di ₹10.000 che non è stato accreditato sul suo conto del casinò dopo un giorno. Ha contattato il servizio clienti di Dafabet, ma non ha ricevuto una risposta soddisfacente.
Dafabet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 14h 40m 7s
Dafabet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 mese fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
TraduzioneCaro Vinay98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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1 mese fa
Traduzionetuttavia, i miei soldi non vengono aggiunti al mio account di gioco, e ancora non ricevo alcuna risposta da Dafabet. Per favore, risolvete il mio problema il più possibile.
Modificato
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1 mese fa
TraduzioneGrazie per la risposta.
Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?
- ricevuta di deposito
- screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
- comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
- comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
- estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto del casinò fino ad oggi
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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1 mese fa
TraduzioneCaro Vinay98
Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.
Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Mirka ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.
Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.
Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Veronica
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1 mese fa
TraduzioneCaro giocatore,
Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di Dafabet Casino a partecipare a questa conversazione.
Caro Dafabet Casino,
Potresti fornire chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo.
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1 mese fa
TraduzioneCiao Vinay98
La transazione è stata inoltrata al reparto competente.
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1 mese fa
TraduzioneCaro Dafabet Casino,
Attendiamo i tuoi aggiornamenti.
Grazie per la collaborazione.
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 mese fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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3 settimane fa
TraduzioneCiao Vinay98,
Secondo il nostro partner di pagamento, il denaro non è stato ricevuto nel suo portafoglio. Richiedi un rimborso alla tua banca.
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3 settimane fa
TraduzioneSpiacenti, il pagamento è già stato inviato correttamente alla terza parte. Le persone stanno comunicando il motivo.
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3 settimane fa
TraduzioneCaro Vinay98,
Potresti inviarmi il tuo estratto conto bancario completo dalla data del deposito fino ad oggi? Inviami il file PDF completo e non modificato, scaricato dal tuo internet banking o dall'app a [email protected] per la revisione.
Grazie.
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3 settimane fa
TraduzioneI miei soldi non vengono ancora aggiunti. Non vengono accreditati sul mio conto bancario, una delle più grandi truffe che stanno facendo al giorno d'oggi, mantenendo terze parti
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2 settimane fa
TraduzioneCaro Dafabet Casino,
Potresti inviarmi una comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito al pagamento del giocatore a [email protected] per la revisione?
Grazie.
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1 settimana fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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4 giorni fa
TraduzioneCiao Casino Guru,
L'email ti è stata inviata come da tua richiesta. Ti preghiamo di controllare e di comunicarcelo.
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