Il giocatore austriaco non è molto soddisfatto della sua esperienza al casinò. Aveva il suo account bloccato e le vincite annullate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Desert Nights Casino - L'account del giocatore è stato bloccato e le vincite sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 325 €
Desert Nights Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
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Caro Fereydon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è [email protected] . Il casinò ti ha dato qualche motivo per cui il tuo account è stato chiuso? Inoltre, potresti elaborare se hai accumulato le tue vincite da un gioco bonus o senza riscattare alcun codice promozionale? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Fereydon,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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