Donbet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

CIAO,

Ho depositato 100 £ tramite bonifico bancario venerdì. Mi hanno detto di aspettare fino a lunedì a causa di problemi con le procedure bancarie, anche se l'importo è stato trasferito immediatamente sul mio conto. Lunedì non era ancora stato accreditato sul mio conto sul sito web di Donbet. Così ho inviato un'e-mail e mi hanno detto di parlare con il team dei depositi in live chat. Ma il link alla live chat non funziona.

Dicono anche che molte persone vincono un sacco di soldi, ma io non ho vinto nulla negli ultimi due mesi. Quindi non so perché stia succedendo. Ho notato un giocatore con più di una partita, il che mi fa dubitare.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro Shabrash,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica