HomeReclamiDudespin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Dudespin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Risolto
Il nostro verdetto

Caso chiuso

Importo:: 7.500 €

Dudespin Casino
Indice di sicurezza 8.0 Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore tedesco aveva un prelievo in sospeso di 7.500 €, ma il casinò consentiva prelievi solo a scaglioni di 500 € al giorno, con un massimo di 1.500 € sul conto alla volta. Dopo aver ricevuto due rate da 500 €, il giocatore ha atteso 10 giorni per l'ultimo prelievo di 500 €. Il problema si è risolto dopo la ricezione di ulteriori pagamenti di 500 € il 22 e 23 giugno, a dimostrazione del corretto svolgimento della procedura di prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto in seguito alla conferma da parte del giocatore dell'avvenuta ricezione dei pagamenti.

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Pubblico
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4 settimane fa
deTraduzioneitgb

Ciao a tutti,


Ho il seguente problema. Ho un totale di 7500 € in attesa di prelievo presso questo casinò, ma purtroppo i prelievi sono possibili solo a scaglioni di 500 € al giorno, con un massimo di 1500 € consentiti sul conto in qualsiasi momento.


Ho già ricevuto in precedenza 1000 €, in due rate da 500 €, una delle quali l'8 giugno 2026.

11 giugno 2026


La mia ultima richiesta di 500 € risale al 7 giugno 2026, e sono già passati 10 giorni senza che il pagamento sia stato effettuato.


Per favore, aiutatemi, voglio riavere tutti i miei soldi e non dover aspettare qui per sempre.

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Pubblico
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3 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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3 settimane fa
gbTraduzioneit

Caro Marco1991,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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3 settimane fa
deTraduzioneitgb

Ciao a tutti,


Sì, ci sono già stati due pagamenti da

Casinò, una volta l'8 giugno e una volta l'11 giugno, 500 € ogni volta.


La verifica KYC non era richiesta per il mio account e non è stata richiesta sul sito dall'inizio del gioco.


Non sono più sicuro al 100% del bonus; credo che non ce ne fosse uno. Ho vinto un totale di 8500 € e 1000 € sono già stati pagati come descritto sopra.


Chiedo qui in

aiuto

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Pubblico
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3 settimane fa
deTraduzioneitgb

Devo però aggiungere che posso prelevare 500 euro al giorno, con un limite di 3 prelievi da 1500 euro ciascuno, e la mia ultima richiesta di prelievo è rimasta senza risposta dal 7 giugno 2026 ed è tuttora in coda.

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Pubblico
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2 settimane fa
deTraduzioneitgb

Breve aggiornamento: sono stati ricevuti due pagamenti di 500 € ciascuno; il saldo di 6500 € è ancora dovuto. Cordiali saluti.

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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Caro Marco1991,

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Samuel ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Caro Marco1991,

Piacere di conoscerti virtualmente. Mi chiamo Samuel e d'ora in poi ti assisterò nella gestione del tuo reclamo.

Se ci sono aggiornamenti o nuovi dettagli dall'ultimo messaggio che mi hai inviato, ti prego di condividerli con me.

Come da prassi, invito anche un rappresentante di Dudespin Casino a partecipare a questa discussione. Il loro contributo ci aiuterà a far progredire il caso in modo più efficiente.


Gentile Casinò Dudespin,

Vi preghiamo di fornire informazioni dettagliate in merito al problema del giocatore. In particolare, abbiamo bisogno di chiarimenti sui motivi del ritardo nell'elaborazione del ritiro.

Grazie per la collaborazione e per la tempestiva risposta.

Distinti saluti,

Samuel


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2 settimane fa
deTraduzioneitgb

Ciao allora

Ho ricevuto un pagamento di 500 € sia il 22 che il 23 giugno, quindi credo che ora tutto proceda senza intoppi. Vi farò sapere se ci saranno ulteriori ritardi. Devono ancora saldare i 5500 €? Cordiali saluti.

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Pubblico
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2 settimane fa
deTraduzioneitgb

Aggiornamento: un pagamento da

11 giugno 2026

Il denaro non è ancora stato trasferito. Trovo la cosa davvero deludente e triste.

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Pubblico
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2 settimane fa
deTraduzioneitgb

Non c'è niente da fare per il team di Casino Guru, non ho mai visto niente di così grave.

A tutti: smettetela di giocare e non cominciate nemmeno.


Questo sito web, Dudespin, è il peggior casinò online che esista, gestito da criminali che vogliono solo i tuoi soldi e non pagano nulla, ritardando i pagamenti per un tempo lunghissimo.


CASINÒ ASSOLUTAMENTE INUTILE

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Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.

Ciao Marco1991,

ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.

Grazie per il tuo tempo.

Un caro saluto,

Samuel
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