Elon Casino - Il ritiro del giocatore è stato ripetutamente posticipato.

Salve. Mi sono registrato su Elon Casino il 04/02/2026. Ho effettuato un deposito di 500 USD. Ora ho 1558 USD sul mio conto. La prima volta che ho provato a prelevare fondi è stato più di un mese fa. Mi è stato chiesto di completare la verifica. Ho fornito tutti i documenti necessari e il prelievo è stato autorizzato. Ho ordinato un pagamento, ma è stato annullato. Ho scritto all'assistenza clienti tramite chat e mi è stato detto che dovevo completare nuovamente la verifica. Ovviamente, ho accettato e ho fornito tutti i documenti necessari una seconda volta. E di nuovo il pagamento è stato autorizzato, ho ordinato 100 USD. Ma è stato annullato di nuovo. E ancora una volta, per la terza volta, mi è stato chiesto di completare la verifica. Mi hanno inviato un'e-mail con un link per la verifica. Ho nuovamente soddisfatto tutti i requisiti e il casinò ha confermato. Ma il prelievo dei fondi è ancora bloccato. In chat mi dicono di aspettare e aspettare... Capisco tutto, c'è una verifica dell'identità e ovviamente fornisco tutti i documenti. Ma quante volte posso controllare il mio account....(((. Considero questo una violazione dei miei diritti di giocatore. Chiedo il vostro aiuto per intervenire e aiutarmi a risolvere questo problema.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai completato con successo l'intera procedura di verifica KYC presso questo casinò, oppure qualcuno dei tuoi documenti è stato rifiutato?
• Quale spiegazione ha fornito il casinò per l'annullamento delle sue richieste di prelievo?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
• Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
• Ci sono ancora verifiche da completare sul tuo account?
• Hai provato a selezionare un metodo di prelievo diverso dopo che le tue precedenti richieste di prelievo sono state annullate?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika