Fiery Play Casino - Il pagamento al giocatore è stato posticipato.

Il casinò sta rifiutando i PDF ufficiali delle banche per ritardare il mio pagamento."

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro doa82,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il prelievo al casinò.

Per comprendere meglio la sua situazione e poterla assistere al meglio, vorrei porle alcune domande chiarificatrici:

• Potresti specificare il motivo addotto dal casinò per il rifiuto dei tuoi estratti conto bancari in formato PDF?
• Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò in merito alla tua richiesta di prelievo da quando l'hai inviata?
• Quale metodo hai utilizzato per richiedere il prelievo?
• Avete provato a fornire documenti alternativi? Se sì, quali erano?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cardiff