Il giocatore canadese ha riscontrato problemi nel prelievo dei fondi dopo che il suo conto è stato bloccato a seguito di una procedura di verifica. Nonostante avesse fornito con successo i documenti richiesti e un selfie, è stato accusato di possedere più conti e, di conseguenza, il suo conto è stato chiuso senza che potesse ricevere le sue vincite.
FortuneJack Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza alcun pagamento.
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FortuneJack Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 giorni fa
TraduzioneGioco in questo casinò da più di 5 mesi. Non ho mai avuto problemi con i prelievi. All'ultimo prelievo, effettuato il 13/03/2026, mi è stata richiesta la verifica dell'account. L'ho completata, fornendo i documenti e i selfie tramite il loro servizio dedicato sul sito del casinò. Dopodiché mi hanno tormentato per una settimana, accusandomi di avere più account. Ho chiesto di poter fornire almeno delle prove, dato che questo è il mio unico account. Successivamente, mi hanno richiesto una seconda verifica via e-mail, e poi di inviare loro un selfie con il passaporto e una fototessera per posta. Hanno continuato a tergiversare e il 19/03/2026 mi hanno finalmente bloccato l'account senza permettermi di prelevare i soldi. Truffatori.
Ho giocato in questo casinò per oltre cinque mesi. Non ho avuto problemi con i prelievi. Il mio ultimo prelievo, il 13 marzo 2026, richiedeva la verifica dell'account. L'ho completata con successo, fornendo documenti e un selfie tramite il loro servizio dedicato sul sito del casinò. Dopodiché mi hanno perseguitato per una settimana accusandomi di avere più account. Ho chiesto delle prove, dato che questo era il mio unico account. A quel punto mi hanno inviato una seconda richiesta di verifica via email, chiedendomi specificamente di inviare un selfie con il mio passaporto. Hanno tergiversato ancora una volta e il 19 marzo 2026 hanno bloccato definitivamente il mio account senza prelevare alcun fondo. Truffatori.
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Pubblico
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15 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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15 ore fa
TraduzioneCari semitici,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
Potrebbe gentilmente comunicarci se la verifica KYC è andata a buon fine?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Attila
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