Il giocatore del Regno Unito ha due prelievi in sospeso ma non riesce ad accedere al sito web del casinò, che al momento non è disponibile. I tentativi di inviare un'e-mail al casinò sono falliti a causa di un errore di dominio.
Forzabet.live Casino - Il giocatore non riesce ad accedere al casinò per effettuare un prelievo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 9h 7m 21s
Forzabet.live Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 settimane fa
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Ho 2 prelievi in sospeso, ma per qualche motivo oggi non riesco ad accedere al casinò. Il sito web non è disponibile e ho provato a inviare email (ci siamo scambiati email per altri motivi), ma dice che il dominio non è stato trovato.
C'è qualche possibilità che Che Yiu possa aiutarti?
Grazie
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Pubblico
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2 settimane fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai provato a cancellare i cookie e la cache, a eliminare la cronologia del browser o a utilizzare un browser o un dispositivo diverso per accedere al sito web del casinò?
- Hai provato a digitare il nome del casinò su Google e a selezionare il primo link funzionante?
- Potresti inviarmi uno screenshot dell'errore che vedi quando provi ad accedere al sito web del casinò?
- Quando esattamente hai inviato le tue richieste di prelievo in sospeso?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Allegato sensibile
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2 settimane fa
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Sì, ho fatto tutto quanto sopra e ho provato anche altri dispositivi.
Ho effettuato i prelievi ieri e dopo ieri. Anche ieri stavo ancora usando il sito web.
si prega di trovare il Puc allegato
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Pubblico
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1 settimana fa
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Il servizio clienti del casinò ha risposto a qualcuna delle tue email? Ti prego di inoltrarmi tutte le comunicazioni tra te e il casinò in merito a questo problema a [email protected] Grazie per la collaborazione.
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Pubblico
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ieri
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Ciao Gabouk87,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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