Il giocatore australiano ha dovuto affrontare continui problemi con la sua richiesta di prelievo, che era stata annullata cinque volte, inizialmente attribuita a un errore di sistema e in seguito attribuita alla sua banca. Il Complaints Team ha contattato il casinò per chiarimenti ed è stato informato che il problema di prelievo derivava dalla banca emittente del giocatore, che a quanto si dice non supportava i trasferimenti. Al giocatore è stato consigliato di contattare la sua banca per ulteriore assistenza. A causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Funbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$1.500
Funbet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Il mio prelievo è stato annullato 5 volte. Le prime 3 volte hanno detto che era un errore di sistema, ora a quanto pare è la mia banca.
Se vedi questo ti consiglio vivamente di provare un altro sito perché è una truffa al 100%!!
Esperienza molto deludente, non cadete nella stessa trappola😅
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1 anno fa
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Caro trpevskik,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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1 anno fa
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Ciao Kristina,
No, non ho effettuato alcun prelievo con funbet.
Quando vado alla verifica dell'account, ecco cosa compare.
E no, non uso i bonus quando deposito
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, trpevskik. Potresti cortesemente informarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread.
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
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Purtroppo non ho nessuna conversazione salvata
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12 mesi fa
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Grazie mille, trpevskik, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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12 mesi fa
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Caro trpevskik,
Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.
Contatterò ora Funbet Casino al di fuori di questa discussione sui reclami e ti farò sapere eventuali nuove informazioni non appena le riceverò.
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12 mesi fa
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Grazie mille per il tuo aiuto! È molto apprezzato!
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11 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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11 mesi fa
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Caro trpevskik,
grazie per il tuo messaggio. Volevo informarti che ho contattato il casinò e che sono attualmente in attesa della loro risposta. Ti terrò aggiornato e ti ricontatterò non appena riceverò ulteriori informazioni.
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11 mesi fa
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Come richiesto dall'affiliato del casinò, ho deciso di estendere il termine di questo reclamo di altri 7 giorni.
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11 mesi fa
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Sono chiaramente una truffa. Ho continuato a provare a prelevare, solo per essere annullato ogni volta. Danno sempre le stesse risposte. Sono solo dei truffatori puri.
Qualcuno si è mai ritirato da quel casinò?
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11 mesi fa
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Caro trpevskik,
Ho ricevuto un messaggio dall'affiliato del casinò.
"Ciao a tutti,
Grazie per il tuo tempo e la tua pazienza.
Stiamo aspettando un aggiornamento dal dipartimento competente. Vi chiediamo cortesemente di darci un po' più di tempo e vi assicuriamo che condivideremo un aggiornamento il prima possibile.
Distinti saluti,
Il team di FunBet."
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11 mesi fa
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Caro trpevskik,
ancora una volta ho ricevuto un messaggio dal rappresentante di FunBet.
Caro trpevskik,
Vorremmo cortesemente confermare che il problema di prelievo proviene dalla tua banca emittente. L'errore significa che il conto o la carta in questione non supporta i trasferimenti. Ti consigliamo di contattare la tua banca emittente per ulteriori chiarimenti e assistenza in merito a questa questione.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del casinò FunBet
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10 mesi fa
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Ciao trpevskik,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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