Il giocatore olandese aveva precedentemente richiesto un ban formale dal casinò, che è stato poi applicato. Tuttavia, è riuscito ad aprire un secondo account e ha subito perdite per oltre 2000 euro. Ha espresso frustrazione per il fatto che il casinò gli abbia permesso di continuare a scommettere nonostante il ban. Il Team Reclami ha esaminato la situazione e ha confermato che l'utilizzo di un account Steam di terze parti ha permesso al giocatore di aggirare i requisiti relativi ai dati personali, impedendo al casinò di collegare il nuovo account a quello precedentemente bannato. Il reclamo è stato archiviato dopo che il giocatore ha richiesto di eliminare il suo account Casino.Guru, interrompendo così ulteriori procedimenti.
Gamdom Casino - Il ban dell'account del giocatore non è efficace.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 2.000 €
Gamdom Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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