Gangsta Casino - Il ritiro del giocatore subisce un notevole ritardo.

Il casinò prevede un limite massimo di prelievo di 400 € per transazione. Ho già completato con successo l'intera procedura di verifica KYC e la mia identità è stata approvata.

Per darvi un'idea, anche la mia prima richiesta di prelievo ha impiegato circa un mese per essere elaborata e infine pagata.

Successivamente, ho richiesto il mio secondo prelievo per il 15 aprile 2026. Tuttavia, questa seconda richiesta di prelievo è rimasta "in sospeso" da allora. Sono trascorsi 51 giorni dal 15 aprile e, fino ad oggi (5 giugno 2026), i fondi non sono ancora stati elaborati o erogati.

Ho contattato più volte il loro servizio clienti per chiedere spiegazioni su questo ritardo eccessivo, ma non ho ricevuto alcuna spiegazione adeguata né aggiornamenti.

Poiché ho rispettato tutte le regole e il mio account è completamente verificato, non c'è alcun motivo legittimo per farmi aspettare così a lungo. Chiedo gentilmente il vostro aiuto per indagare su questa questione e sollecitare il casinò a elaborare il mio prelievo rimanente.

La ringrazio moltissimo per il tempo e l'aiuto che mi ha dedicato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare queste vincite?
• Quale metodo di pagamento hai scelto per elaborare le tue richieste di prelievo?
• Quale spiegazione ha fornito l'assistenza clienti del casinò per il ritardo nell'erogazione delle sue vincite?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika