Godbunny Casino - L'account del giocatore è stato riaperto nonostante la richiesta di chiusura.

Il 21 aprile ho chiesto di chiudere definitivamente il mio conto perché ho una dipendenza dal gioco d'azzardo, hanno chiuso il conto, poi il 2 maggio ho chiesto di riaprire il conto e loro hanno ri

L'ho aperto e ho effettuato un altro deposito, ma mi hanno preso i soldi. Rivoglio i miei soldi, per favore aiutatemi. Il mio conto è verificato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Godbunny Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Qual è stata la procedura seguita dal casinò per la riapertura del tuo conto? Se possibile, fornisci una spiegazione dettagliata.
• Hai già richiesto un rimborso al casinò a causa di un malfunzionamento del sistema di protezione del giocatore? Con quale risultato?
• Potresti condividere con me le tue recenti comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso