Il giocatore estone segnala che il suo prelievo di 33.000 € è stato annullato dal casinò a causa di accuse di pubblicità offensiva. Non è sicuro di aver sbagliato, poiché ritiene di aver seguito correttamente i termini del bonus.
Golden Panda Casino - Il prelievo del giocatore è stato confiscato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 1h 42m 31s
Golden Panda Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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1 settimana fa
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Ciao, ho riscontrato questo problema: il casinò mi ha annullato l'iscrizione a Vigraw per 33.000 euro, accusandomi di aver preso parte a pubblicità offensive sulla loro rete! Non capisco cosa ho sbagliato! Ho fatto esattamente come scritto nei termini del bonus, per favore aiutatemi a capire la situazione!
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1 settimana fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 settimana fa
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Caro artjom23,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato in merito all'annullamento del prelievo.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci le seguenti informazioni:
- Puoi specificare la data in cui è stata effettuata la richiesta di prelievo?
- Potresti condividere le ragioni specifiche addotte dal casinò per annullare il tuo prelievo in relazione a comportamenti pubblicitari offensivi?
- Potresti condividere eventuali comunicazioni o corrispondenze rilevanti che hai avuto con il casinò in merito a questo problema?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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1 settimana fa
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salute Scommetto su vivod 27.01.2026 
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2 giorni fa
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Grazie per la risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, artjom23.
- Hai mai effettuato un prelievo in questo casinò?
- Ora riesci ad accedere al casinò e ad effettuare il login al tuo account?
- Hai qualche documentazione relativa ai termini del bonus che hai seguito?
- Hai provato a contattare il team di supporto del casinò per chiedere chiarimenti? In tal caso, qual è stata la loro risposta? Puoi inviarmi tutta la documentazione a: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nel thread.
Grazie ancora per la collaborazione.
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