HomeReclamiGolden Panda Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Golden Panda Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 21h 14m 13s

Golden Panda Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore lettone ha richiesto un prelievo di 6.585 euro dal casinò Golden Panda due settimane fa, ma la richiesta è ancora in sospeso e non ha ricevuto alcun aggiornamento dall'assistenza clienti. È frustrato dalla mancanza di progressi nella gestione del suo prelievo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 ore fa
gbTraduzioneit

CIAO


Ho vinto 6585 euro in questo casinò senza bonus. Ho giocato alle slot machine.


Ho presentato la richiesta di prelievo il 21 marzo 2026.


La richiesta di prelievo è ancora in sospeso.


L'assistenza clienti del casinò "non ha ulteriori aggiornamenti al momento".


Il casinò Golden Panda NON fa NULLA per approvare.


Vi prego di esaminare questa situazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
gbTraduzioneit

Caro edgarsb,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercele segnalate. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine dal tuo conto?
  • Puoi confermare che la tua verifica KYC è stata completata?
  • Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo? Se era attivo un bonus, specifica quale.

Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina


Traduzione automatica:

edgarsb ha 6d 21h 14m 13s per rispondere

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