Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi dopo aver depositato 104,50 EUR su Goldex Casino, poiché il suo conto è stato chiuso immediatamente senza alcuna spiegazione o preavviso. Non è in grado di contattare l'assistenza a causa della chiusura del conto e richiede un rimborso completo del suo deposito.
Goldex Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo il deposito.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 21h 15m 40s
Goldex Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCaro benzj044,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai mai segnalato a questo casinò questioni relative al gioco responsabile?
- Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Il metodo di pagamento utilizzato era registrato a tuo nome?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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