Il giocatore croato sta riscontrando difficoltà con un prelievo di 40.000, nonostante abbia completato la procedura di verifica e inviato i documenti più volte. Il casinò afferma che i prelievi sono bloccati dall'operatore, ma non ha fornito alcuna prova, né ha offerto spiegazioni o tempistiche per oltre 30 giorni.
GrandClub Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 21h 30m 57s
GrandClub Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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23 ore fa
TraduzioneImporto del prelievo: 40.000"
"Verifica completata / documenti inviati più volte"
"I prelievi richiesti dai casinò vengono bloccati dall'operatore senza che venga fornita alcuna prova."
"Nessuna tempistica o spiegazione fornita per oltre 30 giorni"
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro IrfanSabic,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai accesso al tuo conto del casinò?
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Jean
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