Recensione di GrandClub Casino

Il giocatore tedesco aveva difficoltà a prelevare 30 euro da Playzilla. Nonostante avesse contattato più volte l'assistenza clienti nelle tre settimane precedenti, non aveva ricevuto né denaro né aggiornamenti. Il giocatore non era sicuro del processo di verifica KYC e non aveva effettuato un prelievo con successo in precedenza. Il team reclami gli ha chiesto di fornire maggiori dettagli e ha inoltrato il suo reclamo a Playzilla Casino. Il casinò aveva richiesto le coordinate bancarie del giocatore per il pagamento. Dopo aver fornito questi dettagli, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore finlandese aveva chiesto a Playzilla di annullare la chiusura del suo conto e di fissare un limite di deposito. Era riuscito ad aumentare il suo saldo a oltre 600 euro prima che il casinò chiudesse il suo conto e smettesse di rispondere alle sue e-mail. Il suo account non aveva richiesto la verifica ed è stato chiuso circa 6 ore dopo la sua richiesta. Il giocatore aveva ritenuto che il conto avrebbe dovuto essere chiuso prima per impedire ulteriori depositi e gameplay. Il casinò, tuttavia, aveva seguito le sue regole e aveva elaborato la chiusura del conto dopo la sua richiesta di autoesclusione. Il giocatore ha successivamente confermato di essere stato in grado di prelevare il saldo rimanente dal suo conto. Il problema è stato risolto con successo con il pagamento del saldo residuo da parte del casinò.

Il giocatore tedesco aveva effettuato una richiesta di prelievo di € 800 dopo aver rispettato con successo i termini del bonus. Nonostante avesse fornito tutti i documenti di identità richiesti per la verifica, il giocatore aveva riscontrato problemi con l'elenco delle transazioni della sua carta di credito, che il casinò aveva rifiutato due volte perché mostrava solo i pagamenti in uscita. Il giocatore aveva fornito spiegazioni dettagliate al casinò ma è stato più volte rimosso dalla chat. Dopo che il Team Reclami è intervenuto e ha comunicato con il casinò, la verifica del giocatore è stata completata e il prelievo in sospeso è stato elaborato. Tuttavia, l'importo del pagamento è stato ridotto a 300 € poiché il giocatore aveva continuato a giocare con il resto dei fondi. Il casinò ha quindi bloccato il conto del giocatore dopo la verifica e il pagamento. Nonostante ciò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il denaro e il problema è stato risolto.

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Dopo che il Team Reclami gli ha consigliato di attendere i tempi di elaborazione standard e di collaborare pienamente con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il suo prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ci ha successivamente informato di aver ricevuto le sue vincite, pertanto abbiamo potuto chiudere questo reclamo.

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano deve affrontare un problema con il deposito di denaro tramite bonifico bancario diretto. Nonostante il casinò affermi che ci vorranno tre giorni per l'accredito del credito, il giocatore afferma che il metodo è stato etichettato come "istantaneo". Il giocatore in seguito ci ha informato che il deposito è stato accreditato sul suo conto e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore ungherese ha richiesto un pagamento il 23 giugno, ma la transazione è scomparsa e il casinò non risponde alle e-mail. L'account è attualmente attivo e il giocatore ha la prova del mancato pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore austriaco sta riscontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della verifica dell'account in corso. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto un prelievo dal casinò dopo che la sua verifica è stata completata.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha vinto con un bonus, ma le sue vincite sono state confiscate e il suo deposito è stato restituito. Dopo l'indagine, il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato chiuso come "risolto".

Il giocatore della Renania-Palatinato ha chiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice dell'Uzbekistan sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato il casinò e siamo stati informati che il processo di verifica è stato finalmente completato con successo e il giocatore è stato pagato. dinarbdull2022 ha confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore ha richiesto un rimborso in quanto ha riscontrato diversi problemi con il casinò. Il casinò ha spiegato che c'era un problema nel reimpostare la password del giocatore e si è scusato per la situazione che il giocatore aveva dovuto affrontare. Hanno anche affermato che avrebbero restituito il saldo del giocatore tramite un pagamento manuale. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il problema è stato risolto.

Il giocatore finlandese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore della Renania-Palatinato ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia aspetta il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano ha avuto difficoltà a ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha ricevuto i pagamenti circa 3 settimane dopo aver inviato la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore dalla Germania ha richiesto 2 prelievi 5 settimane fa, ma non erano stati elaborati. Il casinò ha risposto scusandosi per il ritardo e ha dichiarato che i pagamenti erano stati elaborati. Il giocatore ha ricevuto i pagamenti a tempo debito e il problema è stato risolto.

Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco si è lamentato del lungo processo di verifica. Al giocatore è stato chiesto di fornire al casinò documenti specifici come parte di una verifica aggiuntiva. Il giocatore ha ricevuto tutti i fondi contestati dopo il completamento della verifica aggiuntiva. Il reclamo è risolto.

Il giocatore italiano si è lamentato del lungo processo di verifica. Nel frattempo, ha perso una parte significativa dei fondi contestati giocando al casinò. Successivamente, dopo che il casinò ha confermato che l'account è stato completamente verificato, il giocatore ha ricevuto i fondi rimanenti dal prelievo in sospeso. Il reclamo è risolto.

Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Hanno provato a fare un prelievo tramite bonifico bancario ma senza successo. Il giocatore ha quindi dovuto registrarsi e creare un account con un altro fornitore di servizi di pagamento, quindi è stato in grado di ricevere il pagamento.

Il giocatore australiano aveva depositato oltre $ 2.000 e vinto $ 3.600. Quando ha tentato di prelevare le vincite, l'account del giocatore è stato disabilitato per verifica. Dopo una settimana, sono stati forniti limiti di prelievo contrastanti da diversi agenti di supporto, il che ha causato ritardi nel processo. Sono stati forniti degli screenshot. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto tutti i prelievi in sospeso, per un totale di $ 744, dopo quattro settimane di attesa. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi con il prelievo di 500 euro da un casinò online. Il prelievo, inizialmente elaborato, è stato successivamente rifiutato dalla banca poiché gli operatori dei casinò non possedevano una licenza tedesca. Il giocatore ha effettuato diversi tentativi di contattare il casinò ma non è riuscito a ritirare i suoi fondi. Dopo aver presentato un reclamo e fornito i dati relativi alle comunicazioni, la questione è stata presa in carico dal Team Reclami. Il casinò è stato invitato a fornire il proprio punto di vista sulla situazione. Alla fine, il giocatore ha confermato che i fondi erano stati riaccreditati sul suo conto, portando alla risoluzione del reclamo. Abbiamo ringraziato il giocatore e il casinò per la loro collaborazione.

Il giocatore tedesco ha avuto il suo account improvvisamente disabilitato dal casinò dopo aver tentato di incassare 800 euro, una parte della sua vincita totale di 3.300 euro. La disattivazione del suo account non è stata accompagnata da alcuna spiegazione o notifica. Dopo che il giocatore ha segnalato il problema, abbiamo contattato il casinò per chiarimenti. Il casinò aveva risposto affermando che il conto era sottoposto a un controllo di routine. Dopo tre settimane, il giocatore ci aveva informato che il suo account era stato riattivato. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore finlandese aveva subito un ritiro ritardato da un casinò online. Nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari e gli estratti conto bancari, il casinò non aveva proceduto al pagamento. Il giocatore aveva comunicato più volte con il casinò ma il problema era rimasto irrisolto. Siamo intervenuti e abbiamo chiesto al casinò di fornire un numero di riferimento della transazione. Dopo che il casinò ha fornito il numero di riferimento, abbiamo chiesto al giocatore di verificare la transazione con la sua banca. A seguito di questi passaggi, il giocatore aveva finalmente ricevuto il suo ritiro. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per il servizio del casinò e aveva deciso di non giocarci più.

Il giocatore della Bassa Sassonia aveva lottato con Excite Win Casino. Quando ha tentato di ritirare 500 euro delle sue vincite, il casinò ha affermato che aveva violato i termini e le condizioni utilizzando un bonus senza deposito e ha annullato il suo prelievo. Il giocatore ha confermato che i fondi erano stati riaccreditati sul suo conto, ma li ha persi durante il gioco. Avevamo concluso che il reclamo era stato risolto poiché il casinò aveva depositato nuovamente i fondi sul conto del giocatore e il giocatore aveva confermato lo stesso.

Il giocatore finlandese aveva un'autoesclusione attiva in un altro casinò a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Il giocatore crede che anche loro avrebbero dovuto essere banditi da questo casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore tedesco si lamentava del lungo processo di verifica. La questione è stata presumibilmente risolta, ma senza una conferma da parte del giocatore, il reclamo è stato archiviato come "respinto".

Il giocatore dall'Italia non è in grado di ritirare le sue vincite. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Al giocatore dell'Uzbekistan sono state confiscate le sue vincite e i suoi depositi sono stati restituiti per aver infranto le regole del casinò. Il giocatore ha dichiarato poco dopo che il problema era stato risolto.

Il giocatore dalla Germania ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il casinò non ha risposto al reclamo, che è stato chiuso come "irrisolto". Il reclamo è stato riaperto, il gioco è stato pagato e il reclamo è stato chiuso come "risolto".

Il giocatore tedesco ha aspettato un ritiro per 2 settimane. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha subito perdite significative al CoinKings Casino dopo aver creato un account, nonostante avesse un'autoesclusione globale con l'operatore Igloo Ventures SRL. Dopo aver informato il casinò della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, il suo account è rimasto attivo, causando ulteriori perdite per un totale di 2.500 €. Ha richiesto un rimborso per queste perdite, evidenziando il mancato rispetto della sua autoesclusione da parte del casinò. Il Complaints Team ha assistito raccogliendo tutte le comunicazioni pertinenti e segnalando il problema al casinò. Dopo l'intervento, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto.