IceCasino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Salve, ho bisogno di aiuto. Vorrei prelevare dei fondi dal mio conto su questa piattaforma. Purtroppo, il casinò non elabora i prelievi senza preavviso. Sto persino annullando la transazione per evitare di prelevare i fondi senza alcuna notifica. Il mio conto è completamente verificato, ma purtroppo trovo inaccettabile che il casinò si sottragga all'obbligo di prelevare i fondi. Vi prego di aiutarmi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro KKonrad88,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Quando hai completato la verifica nel casinò?
• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
• Hai contattato l'assistenza del casinò per chiedere perché i tuoi pagamenti continuano a essere annullati? Hai ricevuto una risposta? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso