Immerion Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho provato a prelevare 2000 USD. Mi hanno fatto dividere la richiesta di prelievo in rate da 500 dollari, ma in criptovalute ogni prelievo equivale a circa sette LTC. Mi hanno dato la prima rata di circa 7 LTC ​​e poi gli altri pagamenti sono stati ritardati oltre le 72 ore, quindi ho chiesto loro se dovessi fare qualcosa e mi hanno chiuso il conto, impedendomi di crearne uno nuovo a mio nome.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro alaskanjett,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti sconsiglio vivamente di creare account duplicati all'interno del casinò mentre continuiamo a indagare sulla questione. Tieni presente che la maggior parte dei casinò applica rigide politiche in materia di account multipli e qualsiasi violazione potrebbe ostacolare la nostra capacità di assisterti in modo efficace. Grazie per la comprensione.

Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Il casinò ha fornito qualche motivazione per la chiusura del tuo account?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila