Recensione di Immerion Casino

La giocatrice australiana ha problemi ad accedere al suo account dopo aver depositato circa $ 500 AUD e aver raggiunto con successo $ 600 AUD, ma non è riuscita a prelevare. Nonostante i numerosi tentativi con vari metodi di pagamento e l'invio dei documenti di verifica necessari più di due settimane fa, il suo account è ora segnalato come bloccato per duplicazione senza una spiegazione chiara.

Il giocatore di Buenos Aires ha richiesto un prelievo di $ 2.000 sei settimane fa dopo aver vinto $ 8.500, ma i fondi sono stati restituiti sul suo conto con un messaggio che affermava che il prelievo era impossibile. Ha completato la procedura KYC più di un mese fa ma non ha ricevuto i fondi, nonostante le molteplici richieste al suo responsabile VIP e la sensazione che il casinò stia deliberatamente bloccando il suo prelievo.

Il giocatore dalla Germania era riuscito a effettuare diversi piccoli prelievi dopo essersi registrato con un bonus, ma poi ha riscontrato un problema mentre cercava di prelevare 6.000 €. Il casinò ha affermato di aver bisogno di chiarire le condizioni del bonus con il fornitore, causando un ritardo di almeno due settimane. Il giocatore ha riferito che il suo prelievo era stato annullato e il suo account era stato limitato nonostante non ci fosse una puntata massima sul bonus. Alla fine, il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore aveva perso le sue vincite e non è stato possibile fornire ulteriore assistenza.

La giocatrice greca stava cercando di prelevare le sue vincite dal 25 gennaio 2025, ma il casinò ha dichiarato di stare verificando il suo stile di gioco. Nonostante fosse una giocatrice verificata e avesse inviato più e-mail, continuava a ricevere la stessa risposta e aveva pianificato di portare la questione all'attenzione dei media. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo ulteriori comunicazioni con il casinò, il suo account è stato verificato con successo. Successivamente ha inoltrato una richiesta di prelievo e ha confermato la risoluzione del suo problema, consentendo che il reclamo venisse contrassegnato come risolto.

Il giocatore austriaco ha dovuto affrontare prelievi annullati e un'ispezione in corso per le vincite rimanenti di 1.500 €. Nonostante abbia trascorso 3,5 ore nella coda di supporto e in attesa di risposte via e-mail, non ha ricevuto alcuna assistenza in merito alle sue richieste di prelievo. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste.

Il giocatore della Bassa Sassonia ha avuto difficoltà a prelevare 3400 € da Immerion a causa di un lungo processo di verifica. Dopo aver inviato vari documenti, tra cui ID e prova di reddito, gli è stato richiesto di farli tradurre e certificare. Il Complaints Team ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, portando alla verifica positiva del suo account. Dopo la verifica, il giocatore ha ricevuto le sue vincite in più pagamenti, con l'importo finale di 400 € prelevato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Romania aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Complaints Team aveva comunicato che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere fino a 14 giorni e aveva consigliato pazienza, soprattutto se non fosse stata richiesta la verifica KYC. Poiché il giocatore aveva indicato che il problema iniziale relativo al prelievo non era più rilevante in quanto aveva giocato tutti i fondi, il reclamo è stato chiuso.

La giocatrice belga ha avuto problemi a ritirare le sue vincite di 100 USD dopo un bonus senza deposito su Immerion Casino. Nonostante abbia fornito prove e tentato di risolvere la questione per diversi mesi, ha continuato a ricevere risposte generiche e non ha ancora ricevuto i suoi fondi. Ha espresso frustrazione per la gestione del suo caso e per la necessità di creare un portafoglio crittografico. Il problema è stato risolto quando il casinò ha inviato il denaro, probabilmente sollecitato dal reclamo al Complaints Team.

Il giocatore giapponese era in attesa di un prelievo che non era stato elaborato dopo due settimane. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che i fondi erano stati prelevati correttamente. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema e ha apprezzato la collaborazione del giocatore.

Il giocatore indonesiano ha avuto problemi a prelevare fondi dopo aver utilizzato un bonus senza deposito. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa ed effettuato un deposito, le sue richieste di prelievo di $ 25 e $ 50 sono state respinte e il suo account è stato bloccato in modo permanente senza spiegazioni. Il Complaints Team ha esaminato la situazione e ha scoperto che il casinò aveva chiuso l'account a causa di più account creati per abuso di bonus, che violavano i termini e le condizioni del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato ritenuto ingiustificato.

Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare ritardi significativi nel processo di verifica e prelievo dei fondi dal casinò Immerion IMR, durato 72 giorni. Nonostante il contatto quotidiano con il servizio clienti e l'invio di documenti più volte, non ha ricevuto alcuna risposta soddisfacente. Il problema è stato chiuso poiché il giocatore ha perso il suo saldo rimanente di 290€ mentre attendeva che il processo di pagamento e identificazione venisse risolto. Abbiamo riconosciuto l'esperienza deludente, ma abbiamo notato che il problema iniziale non era più rilevante.

Il giocatore finlandese ha segnalato processi di prelievo lenti nonostante avesse prelevato con successo 200 € e 100 € in precedenza, con KYC completato. Ha messo in dubbio le ragioni degli attuali ritardi. Il problema è stato inoltrato al casinò, che ha indicato che uno dei documenti KYC era in ritardo, causando il ritardo del prelievo. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore lituano ha avuto difficoltà con il prelievo di fondi dal casinò e ha avuto bisogno di assistenza con la procedura. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito alle informazioni richieste e alla comunicazione con il casinò. Il Complaints Team ha espresso rammarico per non essere stato in grado di fornire ulteriore assistenza.

Il giocatore estone ha riscontrato problemi nel prelevare 700€ di vincite. Dopo aver prelevato con successo 80€, il casinò ha annullato il prelievo rimanente, affermando che le scommesse erano in fase di revisione per fair play. Nonostante avesse un account verificato e nessun problema precedente, il giocatore non ha ricevuto risposte dal supporto e-mail e sospettava che il casinò stesse intenzionalmente impedendo il prelievo. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore alle richieste del team, che ha impedito ulteriori indagini o risoluzione del problema.

Il giocatore dalla Grecia ha riscontrato problemi con il prelievo di fondi, riscontrando un ritardo di 20 giorni durante i quali il metodo di prelievo non era disponibile e lo stato rimaneva "in fase di elaborazione". Il giocatore ha confermato di aver utilizzato i suoi fondi dopo aver atteso 1,5 mesi per la verifica del casinò, il che ha portato a frustrazione e alla chiusura dell'account. Il Complaints Team ha comunicato con il casinò in merito al problema, ma alla fine il reclamo è stato respinto poiché non è stato possibile fornire ulteriore assistenza a causa delle azioni del giocatore durante l'indagine.

Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare un problema irrisolto con Immerion Casino, in cui un acquisto bonus di 27 euro in una slot machine è stato interrotto, con conseguente perdita del bonus e del saldo. Dopo tre settimane di tentativi di comunicazione con l'assistenza clienti, inclusa una richiesta di rimborso, il giocatore non ha ricevuto alcuna risoluzione o risposta. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza, ma non è riuscito a procedere senza prove sufficienti da parte del giocatore, che non ha fornito la documentazione richiesta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta.

Il giocatore danese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo che il giocatore ha confermato che non era stato ricevuto alcun pagamento, nemmeno dopo il periodo di attesa consigliato di 14 giorni, il Complaints Team ha cercato ulteriori informazioni per fornire ulteriore assistenza. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del team, il reclamo non ha potuto essere esaminato ed è stato di conseguenza respinto.

Il giocatore svedese aspettava da due settimane di prelevare le vincite dopo aver depositato denaro. Nonostante i numerosi tentativi di prelievo, le richieste sono state rifiutate e il supporto ha esteso il periodo di revisione senza fornire aggiornamenti. Il Complaints Team ha contattato il casinò per chiarimenti e aggiornamenti in merito al processo di prelievo del giocatore, ma il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

La giocatrice ungherese aveva ripetutamente richiesto la chiusura del suo account presso Immerion Casino, ma il casinò non aveva elaborato le richieste e aveva continuato a inviare offerte promozionali. Credeva che la negligenza del casinò avesse portato a depositi aggiuntivi e aveva chiesto un rimborso per la situazione. Il Complaints Team aveva esaminato il suo caso e aveva concluso che le sue motivazioni per la chiusura dell'account non giustificavano un rimborso, poiché non aveva richiesto l'autoesclusione a causa di problemi di gioco d'azzardo. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso e non è stato possibile fornire ulteriore assistenza.

Il giocatore greco ha vinto $ 1000 il 31 ottobre, ma ha avuto problemi con il casinò quando hanno iniziato ad annullare i suoi prelievi senza spiegazioni. Dopo aver inviato i documenti KYC richiesti, ha continuato a riscontrare ritardi nel processo di verifica, poiché il casinò ha ripetutamente richiesto documenti aggiuntivi, lasciandolo in attesa per 23 giorni dalla sua presentazione iniziale. Il Complaints Team ha contattato il casinò per chiarimenti e ha esteso i tempi per una risposta. Alla fine, il giocatore ha deciso di chiudere il reclamo dopo aver perso il suo saldo, indicando che il casinò ha aperto i prelievi solo dopo che non aveva più fondi. Il reclamo è stato respinto a causa della scelta del giocatore di giocare con i suoi fondi durante il processo di verifica.

La giocatrice della Bassa Sassonia aspettava da tre settimane un prelievo, mentre i depositi venivano elaborati senza problemi. Riteneva che i giocatori fossero bloccati per impedire loro di accedere alle loro vincite. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta della giocatrice alle richieste del Complaints Team in merito allo stato di verifica del suo account e alla comunicazione con il casinò.

Il giocatore dell'Ontario ha riscontrato ritardi nel prelievo di fondi dal casinò. Dopo aver inizialmente inviato una richiesta di prelievo e aver soddisfatto i requisiti KYC, i successivi prelievi di 150 CAD e 3.080 CAD sono stati annullati, con ripetute richieste di altri documenti. Nonostante le numerose richieste di supporto, ha ricevuto poche o nessuna informazione sui suoi prelievi. Il problema è stato risolto dopo l'intervento del Complaints Team e il giocatore ha prelevato con successo 1.408 CAD dopo che il casinò ha confermato che il suo account era stato verificato e che i problemi precedenti erano stati risolti. Il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza ricevuta.

Il giocatore dalla Grecia aveva effettuato con successo due prelievi da Immerion Casino ma aveva riscontrato problemi con il terzo prelievo di 400 USDT. Il casinò aveva richiesto la verifica KYC il 6 novembre 2024 e, nonostante avesse inviato i documenti necessari, non aveva ricevuto alcun aggiornamento dopo i 10 giorni lavorativi promessi. Il Complaints Team aveva facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, portando alla verifica dell'account del giocatore. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il problema è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Germania aveva effettuato un deposito di 30 € il 31.10.2014, che è rimasto contrassegnato come "In elaborazione" nonostante fosse stato confermato immediatamente. La comunicazione con l'assistenza non era stata utile, non offrendo una tempistica chiara per la risoluzione, portando il giocatore a sospettare un potenziale gioco scorretto. Il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto un accredito di 98,1 $, sebbene non fosse il bonus promesso del 500%. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema e il giocatore è stato incoraggiato a contattarci per eventuali problemi futuri.

Il giocatore finlandese ha dovuto affrontare ritardi nella ricezione di un prelievo in sospeso da quasi 12 giorni. Il casinò ha fornito motivazioni incoerenti per il ritardo, sostenendo che era stato accelerato, ma i fondi non erano ancora arrivati. Dopo che il giocatore ha confermato che il primo prelievo era andato a buon fine ma il secondo era ancora in fase di elaborazione, il casinò ha inaspettatamente annullato la seconda richiesta di prelievo. In seguito a una nuova richiesta, il giocatore ha ricevuto i fondi dopo quasi tre settimane. Il problema è stato quindi contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

La giocatrice svizzera ha avuto difficoltà con un prelievo in sospeso di 100 EUR da Immerion Casino, nonostante i numerosi tentativi di risolvere il problema con l'assistenza clienti. Aveva fornito uno screenshot richiesto ma non aveva ricevuto un numero di ticket o aggiornamenti in merito alla sua richiesta. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione. Il reclamo è stato successivamente riaperto su richiesta della giocatrice ed è stato confermato che il problema era stato risolto.

La giocatrice portoghese ha dovuto affrontare una confusione riguardo a un prelievo di R$600, che sul sito web sembrava annullato ed era stato confermato via e-mail, ma il supporto via chat sosteneva che era in fase di elaborazione. Ha chiesto chiarimenti e voleva sapere se poteva fidarsi della comunicazione del casinò. Il problema è stato risolto dopo una settimana e due giorni di follow-up persistente, con la giocatrice che ha confermato che il prelievo era stato infine elaborato. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto nel proprio sistema, ringraziando la giocatrice per la conferma.

Il giocatore del Regno Unito, registrato con Gamstop, ha riscontrato problemi continui con il suo account su Immerion, dove i limiti di deposito non funzionavano e ha fatto fatica a chiudere il suo account. Nonostante la richiesta di chiusura dell'account per problemi di gioco d'azzardo, il giocatore ha comunque ricevuto e-mail promozionali e non è stato contattato per chiudere l'account o ricevere un rimborso dei fondi persi. Abbiamo richiesto prove al giocatore, che non è stato in grado di fornire. A causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di prove, siamo stati costretti a chiudere il reclamo.

Il giocatore canadese attendeva un prelievo dal 5 ottobre e aveva contattato il servizio clienti ogni giorno senza ricevere una risposta chiara. Sebbene gli fosse stato detto che la richiesta sarebbe stata accelerata, non c'era stato alcun pagamento e il giocatore continuava a riscontrare ripetuti ritardi e scuse. Il problema è rimasto irrisolto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore portoghese aveva richiesto un prelievo più di 48 ore prima, ma ha ricevuto informazioni incoerenti dal supporto del casinò, con affermazioni di elaborazione in sospeso e problemi tecnici. Dopo aver verificato con la sua banca, ha confermato che non c'era alcuna approvazione in sospeso, il che lo ha portato a sospettare di essere stato tratto in inganno. Il problema è stato risolto dopo ulteriori comunicazioni e il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza fornita. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore dalla Romania stava aspettando da sei giorni un prelievo che era ancora in fase di elaborazione, ricevendo rassicurazioni quotidiane che il problema era stato considerato prioritario, pur rimanendo non pagato per le sue vincite. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, indicando che il problema del prelievo era stato risolto. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema, esprimendo apprezzamento per la cooperazione del giocatore.

Il giocatore svedese ha avuto un ritardo di tre giorni nell'approvazione del suo prelievo, nonostante abbia inviato il suo estratto conto bancario tre volte. Ha richiesto assistenza per ricevere le sue vincite il prima possibile. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite dopo una comunicazione continua con il casinò, che ha evidenziato incongruenze nelle loro risposte in merito al pagamento. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto e ha incoraggiato il giocatore a fornire un feedback sui propri servizi.

Il giocatore austriaco ha espresso frustrazione nei confronti di Immerion Casino, sostenendo ripetuti fallimenti nell'autoesclusione e la continua accettazione di depositi da parte del casinò nonostante la sua dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante i tentativi di richiedere l'autoesclusione, il casinò non ha risposto, portando il giocatore a credere di aver tratto profitto da individui vulnerabili. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha raggiunto un accordo con il casinò. Il Complaints Team ha riconosciuto la risoluzione e ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Il giocatore portoghese aveva richiesto un prelievo di $ 125 il 15 settembre, ed era in sospeso da due settimane. Nonostante le richieste quotidiane, il team di supporto gli aveva ripetutamente detto di aspettare, causando frustrazione. Dopo un'indagine, si è concluso che le azioni del casinò erano giustificate a causa di violazioni dei loro termini, inclusa la creazione di più account. La decisione del casinò di bloccare il prelievo e chiudere l'account è stata confermata e il reclamo è stato respinto come ingiustificato.

Il giocatore austriaco ha dovuto affrontare notevoli problemi di prelievo dopo aver effettuato sei depositi al casinò. Ha segnalato la mancanza di documentazione per un prelievo di 1000 USDT, risposte di supporto inadeguate e requisiti di verifica irragionevoli. Nonostante avesse completato la verifica, non è stato ancora in grado di prelevare le sue vincite e ora era tenuto a utilizzare la criptovaluta. Il problema è stato risolto dopo che ha confermato di non aver effettuato alcun prelievo riuscito in precedenza e che la verifica era necessaria solo per i conti bancari. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dopo la sua conferma.

Il giocatore sloveno ha vinto $ 22.500 il 6 settembre e ha richiesto un prelievo sulla stessa carta utilizzata per il deposito. Dopo 10 giorni, il casinò ha annullato il prelievo, sostenendo che la banca aveva rifiutato la transazione e ha consigliato al giocatore di utilizzare una carta diversa. Nonostante abbia seguito le loro istruzioni e abbia richiesto un prelievo di € 1.000 il 16, il giocatore stava ancora aspettando che un prelievo venisse elaborato dopo tre settimane. Il problema non è stato risolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore dalla Svezia ha avuto difficoltà con un prelievo di 178 euro, che non era stato elaborato. È stato informato che la causa del problema erano problemi tecnici, ma i fondi non erano stati restituiti sul suo conto e non c'era stata alcuna comunicazione dal casinò per 6-7 giorni. Dopo una comunicazione continua con il Complaints Team, i fondi del giocatore sono stati infine elaborati e ricevuti dopo circa 15 giorni. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo il prelievo riuscito.

Il giocatore dalla Svezia aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto i fondi, che erano stati ritardati a causa della necessità di verifica KYC e problemi con il metodo di prelievo. Il giocatore ha confermato la risoluzione e ha espresso insoddisfazione per il periodo di attesa. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

La giocatrice svedese ha riscontrato problemi con i depositi presso Immerion Casino, nonostante avesse impostato un limite mensile di $ 1. Dopo aver richiesto un rimborso per i depositi effettuati, il casinò ha bloccato il suo account e non ha risposto, sollevando preoccupazioni sulle pratiche di gioco responsabile. La giocatrice ha poi confermato che il casinò era disposto a rimborsare i suoi depositi, il che ha portato alla risoluzione del problema. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto nel proprio sistema.

La giocatrice dalla Germania aveva richiesto un prelievo il 3.9.2024 e le era stato assicurato che sarebbe stato elaborato entro 24 ore, ma ha riscontrato continui ritardi. Nonostante le fosse stato chiesto di aspettare più volte e avesse ancora la possibilità di annullare il prelievo, ha osservato che altri giocatori con richieste più recenti venivano pagati. Il problema è stato riconosciuto ed è stato spiegato che i ritardi potrebbero essere stati dovuti alla verifica KYC o agli elevati volumi di prelievo. Il reclamo è stato chiuso e alla giocatrice è stato consigliato di presentare un nuovo reclamo se fossero sorte ulteriori difficoltà.

La giocatrice irlandese aveva richiesto un prelievo quattro giorni prima, ma ha dovuto affrontare continui ritardi e informazioni incoerenti dagli agenti di supporto del casinò. Nonostante fossero stati informati che l'elaborazione avrebbe richiesto fino a 72 ore, hanno continuato a citare diverse ragioni per i ritardi, tra cui problemi tecnici. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha confermato che la richiesta di prelievo di 350 EUR era stata completata con successo, attribuendo il ritardo a un problema tecnico. La giocatrice ha ricevuto le vincite sul suo account e ha affermato che una comunicazione più chiara sui tempi di elaborazione avrebbe potuto prevenire reclami futuri.

Il giocatore irlandese aveva effettuato un prelievo di $ 1000 USDT con successo il 18 agosto, ma ha dovuto affrontare un ritardo con una seconda richiesta di prelievo di $ 1000 USDT effettuata il 19 agosto, che era ancora in fase di elaborazione circa 96 ore dopo. Il Complaints Team è intervenuto dopo che il giocatore aveva espresso preoccupazioni sulla mancanza di comunicazione in merito al ritardo. Il casinò ha riconosciuto un problema tecnico che aveva causato il ritardo e ha confermato che il prelievo era stato elaborato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare ritardi nei prelievi dal casinò, che avrebbero dovuto essere elaborati entro 72 ore secondo i termini e le condizioni. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti, ha ricevuto solo richieste di attesa più lunga senza che venisse menzionato alcun requisito KYC. Il casinò ha poi confermato che il ritardo era dovuto a un problema tecnico e ha elaborato con successo il prelievo di 700 euro il 17.08.2024. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore dalla Grecia aveva depositato 450 euro e vinto 2120 euro, ma aveva perso tutto a causa di un problema di gioco d'azzardo. Nonostante avesse impostato un limite e cliccato sul pulsante di autoesclusione, il casinò ha consentito di continuare a scommettere e ha annullato un prelievo. Il giocatore ha segnalato che gli strumenti di gioco responsabile non funzionavano correttamente, il che ha portato al suo reclamo. Il team dei reclami ha confermato che il casinò aveva rimborsato tutti i depositi, ma ha affermato che le vincite non potevano essere reclamate a causa di prove insufficienti dell'attivazione del limite di scommessa. Il reclamo è stato chiuso poiché non è stato possibile intraprendere ulteriori azioni senza ulteriore documentazione.