Recensione di Immerion Casino

Il giocatore portoghese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha chiarito che il giocatore aveva inizialmente annullato la richiesta di prelievo e ne aveva presentata una nuova, causando un ritardo. La nuova richiesta è stata successivamente elaborata e il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal giocatore.

La giocatrice del Regno Unito ha due prelievi in sospeso richiesti l'11 dicembre e sta aspettando che vengano elaborati. Nonostante abbia contattato più volte l'assistenza, è stata informata di un elevato numero di richieste e di problemi in corso con il fornitore di servizi di pagamento.

Il giocatore greco sta riscontrando difficoltà nel prelevare le vincite da Immerion Casino dopo che gli è stata richiesta la verifica KYC. Sebbene abbia presentato il passaporto due volte, entrambi i tentativi sono stati respinti e non ha ricevuto alcuna risposta dal Dipartimento KYC nonostante i molteplici tentativi di verifica. È preoccupato per il valore dei fondi a causa della loro forma crittografica.

Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare un ritardo significativo nel prelievo di circa 800 € da Immerion Casino, che aveva richiesto tre settimane prima. Nonostante avesse soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e inviato richieste al servizio clienti, ha ricevuto solo risposte poco esaustive, lasciandolo frustrato riguardo allo stato dei pagamenti. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore, con conseguente chiusura temporanea del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro per ulteriore assistenza.

Il giocatore norvegese ha riscontrato ritardi significativi con la sua richiesta di prelievo, presentata un anno fa, per un importo di 4.982 $. Gli erano stati ripetutamente richiesti documenti aggiuntivi e i tempi di risposta erano stati lunghi, senza alcun aggiornamento sullo stato KYC del suo conto per oltre 45 giorni dall'ultimo invio. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato che la verifica del giocatore era stata completata e che tutte le richieste di prelievo erano state elaborate, inclusa quella finale. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, esprimendo soddisfazione per l'esito.

Il giocatore maltese ha inviato una richiesta di prelievo che è stata respinta a causa dei requisiti di verifica KYC. Ha prontamente fornito la documentazione necessaria; tuttavia, sono trascorsi quasi 7 giorni senza ricevere alcuna approvazione. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione con il casinò, che ha confermato la necessità di ulteriori informazioni per la verifica. Il problema è stato infine risolto e il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore belga non è riuscito a prelevare le sue vincite di 261 USDT a causa di una procedura KYC in corso, nonostante avesse precedentemente effettuato prelievi con esito positivo senza KYC. Dopo aver presentato i documenti richiesti una settimana prima, non aveva ricevuto alcun aggiornamento o il completamento della procedura KYC, il che ha causato dubbi sulla ricezione dei fondi. Il giocatore ha deciso di chiudere il suo conto e contrassegnare il reclamo come risolto.

Il giocatore ungherese ha presentato i documenti KYC il 13 ottobre 2025, ma non ha ricevuto risposta e la sezione prelievi del suo conto è stata bloccata. Nonostante avesse contattato frequentemente l'assistenza via chat, non è riuscito a prelevare fondi ed ha espresso frustrazione per la mancanza di comunicazione da parte del dipartimento KYC. Dopo quasi due mesi, il casinò ha confermato che non erano richiesti documenti aggiuntivi e ha rimosso le restrizioni sull'account. Tuttavia, il giocatore ha infine deciso di smettere di giocare su Immerion Casino a causa della continua insoddisfazione per l'assistenza e della mancanza di interesse nell'affrontare i problemi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore aveva scelto di ritirarsi dal casinò.

Il giocatore greco ha riscontrato problemi con la verifica KYC presso Immerion Casino, avendo presentato tutti i documenti richiesti il 21 ottobre 2025, senza tuttavia ricevere risposta. Di conseguenza, i suoi prelievi sono stati annullati, lasciandolo con circa 5600 euro di vincite, e ha dovuto affrontare ulteriori ritardi dovuti ai limiti di prelievo giornalieri imposti. Il Team Reclami è intervenuto e, dopo una comunicazione persistente, il casinò ha confermato che la verifica KYC era stata completata e che i fondi erano disponibili per il prelievo. Il giocatore ha elaborato con successo diversi prelievi, tra cui una richiesta precedentemente in sospeso di 862 euro, e ha infine risolto il suo reclamo, esprimendo l'intenzione di non giocare più al casinò a causa dello stress sperimentato durante la procedura. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi nel prelevare 1.000 € dal casinò dopo un mese di attesa. I suoi precedenti problemi con la verifica e i prelievi erano stati risolti, ma il suo ultimo prelievo è stato bloccato a causa di una revisione in corso delle scommesse precedenti per verificarne l'equità. La situazione è stata risolta dopo che il giocatore ha ricevuto con successo tutti gli importi in sospeso sul suo conto, incluso un pagamento finale di 150 €. Il Team Reclami ha contrassegnato il caso come risolto, confermando che il giocatore aveva ricevuto i suoi fondi.