Instant Casino - L'account del giocatore viene bloccato e i fondi vengono confiscati.

Ho depositato 100 euro e li ho persi.

Dopodiché ho depositato altri 50 euro, ho giocato ad alcuni giochi live e alle slot e ho scommesso circa 100 euro. Non avevo alcun bonus attivo.

I giochi non davano molto, quindi mi sono ritrovato con 50€ che ho deciso di ritirare.

Dopo aver richiesto un prelievo di 50€, ho scoperto che mi avevano bloccato l'account e confiscato i fondi.

Avevo un account verificato e nessun bonus attivo, e si rifiutano di dire dov'è il problema.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Instant Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive, quali giochi in particolare)
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas